Markus Kopetzky entwickelt Hypothesen zu preispsychologischen Effekten auf die Neigung zum Kundenbetrug und testet diese empirisch in Labor- und Feldstudien auf Basis von mehr als 100.000 Kundendaten. Der Autor zeigt, dass Unternehmen durch eine gezielte Preisdarstellung die Preiswahrnehmung von Kunden und dadurch ihre Tendenz zum Betrug beeinflussen können. Mit der Preispsychologie bestätigt er einen effektiven Hebel zur Steuerung des kostenintensiven Problems des Kundenbetrugs. Die Erkenntnisse unterstützen Unternehmen bei der Entscheidung über eine psychologisch optimale Preiskommunikation.

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Universität Paderborn, Paderborn, Germany

Markus Kopetzky

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Dr. Markus Kopetzky promovierte bei Prof. Dr. Andreas Eggert am Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing, an der Universität Paderborn.

Bibliographic Information

Book Title: Einfluss von Preispsychologie auf Kundenbetrug
Book Subtitle: Theoretische Fundierung und empirische Analyse
Authors: Markus Kopetzky
Series Title: Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-09066-1
Publisher: Springer Gabler Wiesbaden
eBook Packages: Business and Economics (German Language)
Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden 2015
Softcover ISBN: 978-3-658-09065-4Published: 12 March 2015
eBook ISBN: 978-3-658-09066-1Published: 04 March 2015
Series ISSN: 2627-1982
Series E-ISSN: 2627-2008
Edition Number: 1
Number of Pages: XX, 239
Number of Illustrations: 34 b/w illustrations
Topics: Marketing

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Table of contents (6 chapters)

Front Matter

Einleitung

Konzeptionelle Grundlagen

Entwicklung des Untersuchungsmodells

Kausalität in der empirischen Forschung

Empirische Überprüfung des Untersuchungsmodells

Schlussbetrachtung

Back Matter

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