Reputationsmanagement

1. Front Matter

   Pages I-VII

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2. Einleitung

   • Anabel Ternès, Christopher Runge

   Pages 1-12

3. Medical Care

   • Anabel Ternès, Christopher Runge

   Pages 13-40

4. Back Matter

   Pages 41-48

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Anabel Ternès und Christopher Runge zeigen am Beispiel Medical Care, dass es sich auszahlt, in eine hohe Reputation zu investieren. Unternehmen mit einem guten Ansehen können höhere Preise verlangen, Kunden gewinnen und binden, die besten Mitarbeiter für sich gewinnen und insbesondere in Krisenzeiten von ihrer Reputation als immateriellem Wert als Wettbewerbsvorteil zehren. Voraussetzung hierfür ist ein systematisches, professionell begleitetes Reputationsmanagement, das gewährleistet, in Zukunft zu agieren statt nur zu reagieren. Gutes Reputationsmanagement erfordert einzelne, aufeinander abgestimmte Schritte, die sich gegenseitig perfekt ergänzen – zum Aufbau, zum Erhalt und zur Verbesserung einer positiven Unternehmensreputation.

• Arztbewertungen
• Bewertungsplattformen
• Reputation der Medizinbranche
• Social Media
• Soziale Netzwerke

• Institut für Nachhaltiges Management, Berlin, Germany

  Anabel Ternès

• R&R Unternehmensgruppe, Berlin, Germany

  Christopher Runge

Prof. Dr. Anabel Ternès ist Geschäftsführerin des Instituts für Nachhaltiges Management und Program Director für Kommunikationsmanagement, E-Business und Social Media Management an der SRH Hochschule Berlin. Dipl.-Betriebswirt Christopher Runge ist Geschäftsführer und Gründer der R&R Unternehmensgruppe mit Sitz in Berlin und Zürich.

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