Editors:
- Integration von unternehmensexternen Akteuren in die unternehmenseigene Wertschöpfungskette
- Möglichkeiten der Steigerung und der Nutzung der Potenziale der interaktiven Wertschöpfung im Dienstleistungsmanagement
- Beantwortet sowohl wissenschaftlich als auch praktisch relevante Fragen
- Includes supplementary material: sn.pub/extras
Part of the book series: Forum Dienstleistungsmanagement (FD)
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Table of contents (31 chapters)
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Front Matter
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Grundlagen und Konzepte der Interaktiven Wertschöpfung
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Front Matter
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Management der Interaktiven Wertschöpfung
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Front Matter
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Determinanten und Wirkungen der Interaktiven Wertschöpfung
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Front Matter
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About this book
Profilierte Wissenschaftler und Experten aus der Praxis zeigen, wie unternehmensexterne Akteure - wie Kunden, Lieferanten oder Komplementäranbieter - in die Wertschöpfungskette eines Unternehmens integriert werden können. Dadurch verändern sich die Wertschöpfungsprozesse und führen zu neuen Geschäftsmodellen für Unternehmen.
Der Sammelband ist in sechs Schwerpunkte untergliedert:
Der Inhalt
▪ Grundlagen und Konzepte der Interaktiven Wertschöpfung
▪ Management der Interaktiven Wertschöpfung
▪ Determinanten und Wirkungen der Interaktiven Wertschöpfung
▪ Interaktive Wertschöpfung und soziale Netzwerke
▪ Branchenspezifische Besonderheiten der Interaktiven Wertschöpfung
▪ Literatur-Service
Reviews
“… bietet eine Reihe wissenschaftlicher Beiträge zu Grundlagen und Konzepten, zum Management, zu Erfolgsfaktoren und Wirkungszusammenhägen [sic] der interaktiven Wertschöpfung sowie zur Rolle sozialer Netzwerke ...” (Beate Schlink, in: RKW Bücherdienst, Heft 3, 2015, S. 28)
Editors and Affiliations
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Abteilung Marketing und Unternehmensführung, Universität Basel, Basel, Switzerland
Manfred Bruhn
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Institut für Marketing & Management Lehrstuhl für Dienstleistungsmanagement, Universität Hohenheim, Stuttgart, Germany
Karsten Hadwich
About the editors
Prof. Dr. Manfred Bruhn ist Ordinarius für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Unternehmensführung, an der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der Universität Basel sowie Honorarprofessor an der Technischen Universität München.
Prof. Dr. Karsten Hadwich ist Professor für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Dienstleistungsmanagement und Dienstleistungsmärkte, an der Universität Hohenheim.
Bibliographic Information
Book Title: Interaktive Wertschöpfung durch Dienstleistungen
Book Subtitle: Strategische Ausrichtung von Kundeninteraktionen, Geschäftsmodellen und sozialen Netzwerken. Forum Dienstleistungsmanagement
Editors: Manfred Bruhn, Karsten Hadwich
Series Title: Forum Dienstleistungsmanagement
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-08518-6
Publisher: Springer Gabler Wiesbaden
eBook Packages: Business and Economics (German Language)
Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature 2015
Hardcover ISBN: 978-3-658-08517-9Published: 19 May 2015
eBook ISBN: 978-3-658-08518-6Published: 06 May 2015
Series ISSN: 2662-3382
Series E-ISSN: 2662-3390
Edition Number: 1
Number of Pages: X, 745
Number of Illustrations: 117 b/w illustrations
Topics: Services, Management