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Managementorientiertes IT-Controlling und IT-Governance

  • Textbook
  • © 2016

Overview

Editors:
  1. Stefan Helmke

    1. TGCG-Management Consultants, Düsseldorf, Deutschland

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  2. Matthias Uebel

    1. TGCG-Management Consultants, Düsseldorf, Deutschland

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  • Enge Verzahnung von Theorie und Praxis

  • Mit zahlreichen praxisbewährten Tipps

  • Kompakt und prüfungsorientiert

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Table of contents (19 chapters)

  1. Front Matter

    Pages 1-13
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  2. Leit-und Leistungsbild der IT

    • Stefan Helmke, Matthias Uebel
    Pages 15-37

  3. Effektives Key Account Management im IT-Bereich

    • Matthias Uebel, Stefan Helmke
    Pages 39-59

  4. Demand- und Portfoliomanagement in der Konzern-IT

    • Enrico Senger, Michael Nilles
    Pages 61-71

  5. Kundenorientierung der IT in mittelständischen Unternehmen

    • Dominik Neuhaus, Stefan Helmke, Matthias Uebel
    Pages 73-83

  6. Ausrichtung der IT-Strategie im Kontext einer Serviceorientierung

    • Markus Groß
    Pages 85-96

  7. Eine Referenzmethode zur IT-Leistungsverrechnung

    • Stefan Helmke, Nina Kurscheid, Matthias Uebel
    Pages 97-114

  8. Erfolgsfaktoren an IT-Kennzahlensysteme

    • Stefan Helmke, Matthias Uebel, Jan Helmke, Yannick Helmke
    Pages 115-129

  9. Gestaltung von IT-Kennzahlensystemen

    • Stefan Helmke, Matthias Uebel, Dörte Brinker
    Pages 131-149

  10. Zeitgemäßes Kosten- und Leistungsmanagement für IT-Organisationen

    • Ralf Droll
    Pages 151-165

  11. Unterstützungssysteme der Unternehmensführung

    • Roger Klahold
    Pages 167-175

  12. Die innovative IT-Organisation in der digitalen Transformation

    • Petra Koch, Frederik Ahlemann, Nils Urbach
    Pages 177-196

  13. Einflussfaktoren und Ausgestaltungskonzepte von Steuerungsmechanismen bei Captive Shared Service Providern

    • Marc M. Zinkel
    Pages 197-217

  14. Change Management-Aufgaben bei IT-Roll Outs nach dem Go Live

    • Matthias Uebel, Rainer Frischkorn, Stefan Helmke
    Pages 219-230

  15. Alternativen für eine Change Management-Organisation bei IT-Roll Outs nach dem Go Live

    • Matthias Uebel, Rainer Frischkorn, Stefan Helmke
    Pages 231-238

  16. Etablierung effektiver Informationssicherheit

    • Nils Dirks, Stefan Schemmer, Ralf Schumann
    Pages 239-251

  17. Steuerung der Informationssicherheit durch Kennzahlen

    • Svilen Ivanov, Ronny Scholz, Stefan Schemmer, Ralf Schumann, Henning Trsek
    Pages 253-264

  18. Problemlösungen zum sicheren Versand von E-Mails

    • Stephan Wirth
    Pages 265-274

  19. Eskalationsmanagement in IT-Projekten

    • Stefan Helmke, Matthias Uebel
    Pages 275-288

  20. Einsatz elektronischer Signaturen im Mittelstand

    • Stefan Helmke, Rüdiger Herfrid, Matthias Uebel
    Pages 289-295
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Keywords

About this book

IT-Controlling und IT-Governance sind wesentliche Erfolgsfaktoren, um den ökonomischen Mehrwert der IT zu erhöhen. Das Werk vermittelt die theoretischen Grundlagen in diesem Bereich und zeigt mit zahlreichen Beispielen, wie es in der Praxis umgesetzt wird.

Editors and Affiliations

  • TGCG-Management Consultants, Düsseldorf, Deutschland

    Stefan Helmke, Matthias Uebel

About the editors

Die Herausgeber Prof. Dr. Stefan Helmke ist Professor für Prozessmanagement, IT-Controlling sowie Kunden- und Handelsmanagement an der FHDW Bergisch Gladbach. Zudem ist er Partner der TGCG - Management Consultants, einer auf die Bereiche Kundenmanagement, Controlling, Prozessmanagement sowie IT-Controlling & Governance spezialisierten Unternehmensberatung. Prof. Dr. Matthias Uebel ist Dozent an der Hochschule für Oekonomie und Management (FOM) in Düsseldorf. Die FOM ist eine der größten privaten Hochschulen Deutschlands. Er ist seit vielen Jahren als Managementtrainer und -berater für internationale Konzerne aus Industrie und Handel tätig.

Bibliographic Information

  • Book Title: Managementorientiertes IT-Controlling und IT-Governance

  • Editors: Stefan Helmke, Matthias Uebel

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-07990-1

  • Publisher: Springer Gabler Wiesbaden

  • eBook Packages: Business and Economics (German Language)

  • Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden 2016

  • Softcover ISBN: 978-3-658-07989-5Published: 02 June 2016

  • eBook ISBN: 978-3-658-07990-1Published: 09 June 2016

  • Edition Number: 2

  • Number of Pages: XIII, 297

  • Topics: Accounting/Auditing

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