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  • Textbook
  • © 2016

Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen

Grundlagen für Studium und Praxis

Authors:

  1. Peter Hensen

    1. University of Applied Sciences, Alice Salomon Hochschule Berlin, Berlin, Germany

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  • Neues Lehrbuch mit vorlesungsorientierter Struktur
  • Der Schwerpunkt liegt auf Modellen und Theorien des Qualitätsmanagements mit Anwendungsbezug zum Gesundheitswesen
  • Qualität als fester Bestandteil professioneller Handlungspraxis
  • Includes supplementary material: sn.pub/extras

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Table of contents (14 chapters)

  1. Front Matter

    Pages I-XV
    PDF

  2. Allgemeiner Teil

    1. Front Matter

      Pages 1-1
      PDF

    2. Qualitätsbegriff im Gesundheitswesen

      • Peter Hensen
      Pages 3-29

    7. Qualitätsmessung und Qualitätsbewertung

      • Peter Hensen
      Pages 139-169

    8. Methoden und Instrumente

      • Peter Hensen
      Pages 171-200

  3. Spezieller Teil

    1. Front Matter

      Pages 201-201
      PDF

    2. Prozessorientierung im Qualitätsmanagement

      • Peter Hensen
      Pages 203-233

    3. Kundenorientierung im Qualitätsmanagement

      • Peter Hensen
      Pages 235-265

    5. Integrierte Managementansätze

      • Peter Hensen
      Pages 301-332

    8. Qualitätsvergleiche und Qualitätsberichte

      • Peter Hensen
      Pages 401-431

  4. Back Matter

    Pages 433-441
    PDF
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About this book

Mit dem Lehrbuch wird ein grundlegendes Verständnis für die Inhalte und Methoden des (umfassenden) Qualitätsmanagements und ihren Anwendungsbezug im Gesundheitswesen vermittelt. Ausgehend von der Vielschichtigkeit des Qualitätsbegriffs im Gesundheitswesen werden grundsätzliche Fragen wertorientierter Unternehmensführung, methodische Ansätze der einrichtungsinternen Qualitätsmessung und Qualitätsbewertung, aber auch Konzepte professionsbezogener Qualitätsentwicklung und einrichtungsübergreifender Qualitätsvergleiche adressiert. Für Studierende ist es wichtig, die grundlegenden Prinzipien dieses Themenbereichs zu verstehen und sich mit den unterschiedlichen Konzepten, Standpunkten und Methoden auseinanderzusetzen. Das Lehrbuch legt seinen Schwerpunkt daher gezielt auf die theoretische Fundierung und die Methodenvielfalt dieses Fachs. Der vorlesungsorientierte Aufbau ermöglicht jedem Leser, sich schrittweise die grundlegenden Kenntnisse und das dazugehörige Verständnis zu erarbeiten. Die Kapitelstruktur lädt darüber hinaus zur gezielten Vertiefung von Teilaspekten ein.
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Keywords

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Authors and Affiliations

  • University of Applied Sciences, Alice Salomon Hochschule Berlin, Berlin, Germany

    Peter Hensen

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About the author

Prof. Dr. Peter Hensen ist Professor für Qualitätsentwicklung und -management im Gesundheits- und Sozialwesen an der Alice Salomon Hochschule Berlin.

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Bibliographic Information

  • Book Title: Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen

  • Book Subtitle: Grundlagen für Studium und Praxis

  • Authors: Peter Hensen

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-07745-7

  • Publisher: Springer Gabler Wiesbaden

  • eBook Packages: Business and Economics (German Language)

  • Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden 2016

  • eBook ISBN: 978-3-658-07745-7Published: 22 February 2016

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: XV, 441

  • Topics: Health Care Management, Health Administration

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