Overview
- Top-Führungskräfte der Branche präsentieren State-of-the-Art-Wissen zu wichtigen Veränderungsprozessen
- Mit Fallbeispielen aus wichtigen Versicherungsunternehmen
- Unter Berücksichtigung des aktuellen rechtlichen Rahmens (Solvency II, Vermittlerrichtlinie etc.)
- Includes supplementary material: sn.pub/extras
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Table of contents (21 chapters)
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Die Versicherungsbranche wandelt sich – Herausforderungen und Rahmenbedingungen
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Gestaltung umfassender Veränderungsprozesse
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Veränderung durch People Management
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Versicherung 2020 – den Wandel erfolgreich gestalten
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Keywords
About this book
Die Versicherungsbranche steht vor gewaltigen Veränderungen. Die wesentlichen Treiber dafür sind der Kostendruck aufgrund von geändertem Kundenverhalten und gestiegenem Wettbewerb, Veränderungen verursacht durch Regulierung, die Rahmenbedingungen des Marktes mit einer langfristigen Niedrigzinsphase und geringem Wachstum und der Innovationsdruck aufgrund von gesättigten Märkten. Spricht man mit Top-Managern der Branche, hört man aber, dass die Versicherungen sich mit der erfolgreichen Umsetzung von Veränderungen schwer tun. Ein Grund dafür ist zum Beispiel, dass die Branche sehr langfristig ausgerichtet ist, denn viele Kunden binden sich mit Vertragsabschluss langfristig an das Unternehmen. Darüber hinaus lebt die Branche davon, Risiken abzusichern und nicht, diese bewusst einzugehen; das muss man aber tun, wenn man Veränderungen erfolgreich managen möchte. Dieses Buch verdeutlicht, dass die Versicherungsbranche veränderungsfähiger werden muss, um im globalen Wettbewerb bestehen zu können und präsentiert Beispiele erfolgreicher Veränderungsprojekte. Wichtige Themen sind dabei der Vertrieb der Zukunft, die erforderlichen Fähigkeiten für das Management in der Versicherungsbranche und der Umgang mit digitalen Medien.
Reviews
“… sowohl für die Praxis als auch die Lehre geeignet. Unternehmen erhalten dort wertvolle Anregungen für die eigene Veränderungsarbeit. Studierende bekommen einen Überblick über Konzepte des Change Managements und dessen Anwendungsgebiete.” (in: Versicherungswirtschaft, Heft 3, 1. März 2015)
Editors and Affiliations
About the editor
Professor Dr. Gabriele Zimmermann ist Professorin am Institut für Versicherungswesen an der Fachhochschule Köln und Expertin für Führung und Change Management. Sie berät Entscheider in Fragen der Führung und des Wandels.
Bibliographic Information
Book Title: Change Management in Versicherungsunternehmen
Book Subtitle: Die Zukunft der Assekuranz erfolgreich gestalten
Editors: Gabriele Zimmermann
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-05974-3
Publisher: Springer Gabler Wiesbaden
eBook Packages: Business and Economics (German Language)
Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH 2015
Softcover ISBN: 978-3-658-05973-6Published: 02 December 2014
eBook ISBN: 978-3-658-05974-3Published: 18 November 2014
Edition Number: 1
Number of Pages: XXIII, 387
Number of Illustrations: 14 b/w illustrations, 61 illustrations in colour
Topics: Insurance, Management, Operations Research/Decision Theory