Der Konsument

1. Front Matter

   Pages I-IX

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2. Einleitung

   • Marie-Kristin Franke

   Pages 1-2

3. Emotionstheoretische Grundlagen

   • Marie-Kristin Franke

   Pages 3-8

4. Emotionen als Basis des hedonischen Bewertungsprozesses

   • Marie-Kristin Franke

   Pages 9-11

5. Zeitliche Dynamik der hedonischen Bewertungsprozesse

   • Marie-Kristin Franke

   Pages 13-15

6. Der hedonische Konsumprozess

   • Marie-Kristin Franke

   Pages 17-21

7. Fazit

   • Marie-Kristin Franke

   Pages 23-24

8. Back Matter

   Pages 25-31

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​Konsumenten fokussieren bei der Auswahl und Bewertung eines hedonischen Produktes (z.B. Süßigkeiten, Hotelzimmer mit Meerblick) maßgeblich auf dessen emotionale Bedeutung. Es gilt vereinfacht: Dinge, die sich gut anfühlen, müssen begehrenswert sein und Nutzen stiften und vice versa. Somit orientieren sich Konsumenten im Kontext hedonisch geprägter Entscheidungen und Produktkategorien weniger an dem rationalen Nutzen im Sinne des „homo oeconomicus“, sondern machen vielmehr ihre emotionale Reaktion auf das Produkt zur zentralen Grundlage der Bewertung. Zudem verändert sich die Evaluation ein und desselben Produktes im Zeitverlauf. Ein Verständnis von Nutzen als sich laufend änderndes Ergebnis eines emotionsbasierten, mehrphasigen Bewertungsprozesses kann helfen, die Evaluation hedonischer Produkte durch das Marketing steuerbar zu machen.

• Emotionen
• Hedonische Produkte
• Hedonischer Konsum
• Intertemporäre Bewertung
• Konsumentenverhalten
• Marketing

• Hamburg, Germany

  Marie-Kristin Franke

Dr. Marie-Kristin Franke arbeitet in der Handelsbranche im Bereich des strategischen Marketings mit Spezialisierung auf Marketing Accountability und Marktforschung. Sie hat 2012 am Arbeitsbereich Marketing und Innovation der Universität Hamburg promoviert und ist seitdem als Research Fellow für das Institut tätig. Ihre Forschungsschwerpunkte liegen im Bereich des Konsumentenverhaltens und Neuromarketings.  

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