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Serviceorientierung als Erfolgsfaktor und Komplexitätstreiber beim Angebot hybrider Produkte

  • Book
  • © 2014
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Authors:
  1. Andreas Wassmus

    1. Erlangen-Nürnberg, Germany

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  • Wirtschaftswissenschaftliche Studie

  • Includes supplementary material: sn.pub/extras

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Table of contents (6 chapters)

  1. Front Matter

    Pages I-XXIX
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  2. Einleitung

    • Andreas Wassmus
    Pages 1-9
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  3. Grundlagen der Untersuchung

    • Andreas Wassmus
    Pages 10-92
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  4. Konzeption des Untersuchungsmodells

    • Andreas Wassmus
    Pages 93-128
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  5. Empirische Analyse

    • Andreas Wassmus
    Pages 129-160
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  6. Kausalanalytische Auswertung

    • Andreas Wassmus
    Pages 161-194
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  7. Schlussbetrachtung

    • Andreas Wassmus
    Pages 195-203
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  8. Back Matter

    Pages 205-225
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About this book

​Die wachsende Bedeutung von Dienstleistungen führt zu einer höheren Serviceorientierung im industriellen Sektor und damit einhergehend verstärkt zu einem Angebot an hybriden Produkten. Andreas Wassmus zeigt mögliche Gestaltungsfelder zum Komplexitätsmanagement bei hybriden Produkten auf. Für den Umgang mit Komplexität stehen in Unternehmen mit strategischer Positionierung und optimierender und approximierender Rationalisierung zwei alternative Formen zur Verfügung. In einer vertiefenden Analyse der strategischen Positionierung wird der Einfluss der Markt- und Serviceorientierung auf die Leistungsfähigkeit neuer Produkte untersucht. Mittels einer umfangreichen empirischen Studie kann in dem entwickelten Untersuchungsmodell ein positiver Einfluss der Serviceorientierung auf die Leistungsfähigkeit neuer Produkte von Industrieunternehmen festgestellt werden. Darüber hinaus werden für die Praxis Handlungsempfehlungen zur Gestaltung der Serviceorientierung in Industrieunternehmen identifiziert.

Authors and Affiliations

  • Erlangen-Nürnberg, Germany

    Andreas Wassmus

About the author

Dr. Andreas Wassmus promovierte bei Prof. Dr. Kai-Ingo Voigt am Lehrstuhl für Industriebetriebslehre an der Universität Erlangen-Nürnberg.

Bibliographic Information

  • Book Title: Serviceorientierung als Erfolgsfaktor und Komplexitätstreiber beim Angebot hybrider Produkte

  • Authors: Andreas Wassmus

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-04481-7

  • Publisher: Springer Gabler Wiesbaden

  • eBook Packages: Business and Economics (German Language)

  • Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden 2014

  • Softcover ISBN: 978-3-658-04480-0Published: 16 December 2013

  • eBook ISBN: 978-3-658-04481-7Published: 02 December 2013

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: XXIX, 225

  • Number of Illustrations: 75 b/w illustrations

  • Topics: Services

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