Vertrauen in das Gesundheitssystem

1. Front Matter

   Pages 1-12

   PDF

2. Einleitung

   • Patricia Grünberg

   Pages 13-20

3. Öffentlichkeit in der Informationsgesellschaft

   • Patricia Grünberg

   Pages 21-43

4. Vertrauen – Ein interdisziplinärer Zugang

   • Patricia Grünberg

   Pages 45-172

5. Gesundheitssystem und Vertrauen

   • Patricia Grünberg

   Pages 173-226

6. Erfahrungen, Erwartungen und Vertrauen: Eine qualitative Studie

   • Patricia Grünberg

   Pages 227-274

7. Das Gesundheitssystem in der Medienberichterstattung: Eine quantitative Studie

   • Patricia Grünberg

   Pages 275-360

8. Fazit und Schlussfolgerungen

   • Patricia Grünberg

   Pages 361-370

9. Back Matter

   Pages 371-416

   PDF

Patricia Grünberg leistet eine Bestandsaufnahme der sozialwissenschaftlichen Vertrauensforschung und überträgt diese Erkenntnisse, unter besonderer Berücksichtigung der Theorie öffentlichen Vertrauens, auf das deutsche Gesundheitssystem. Im empirischen Teil wird mittels 17 qualitativer Leitfadeninterviews mit Patienten untersucht, wie unterschiedliche Erfahrungen die vertrauensrelevanten Erwartungen an das Gesundheitssystem und seine Akteure beeinflussen. Es wird aufgezeigt, wie Vertrauen initiiert wird und wie sich direkte Kontakte, sozialer Austausch und mediale Berichte auf Vertrauen auswirken. Mithilfe einer Inhaltsanalyse wird außerdem das medial vermittelte Bild des Gesundheitssystems offengelegt. Die Ergebnisse zeigen, wie das System, die Reformen und relevante Akteure dargestellt werden und welche Vertrauensfaktoren und Diskrepanzen dabei eine Rolle spielen.

• Gesundheitssystem
• Vertrauen
• Öffentlichkeit

• Universität Leipzig, Germany

  Patricia Grünberg

Dr. Patricia Grünberg arbeitet als wissenschaftliche Mitarbeiterin in der Abteilung Kommunikationsmanagement der Universität Leipzig.

Policies and ethics