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Wettbewerbsfaktor Vertrieb bei Finanzdienstleistern

Ein ganzheitliches Konzept zur Sales Excellence

  • Book
  • © 2013

Overview

Authors:
  1. Christian Glaser

    1. Heilbronn, Germany

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  • Aus Gesprächen mit Praktikern entstanden

  • Mit konkreten Hilfestellungen und Tipps

  • Durchleuchtung aller für den Vertrieb wichtigen Funktions- und Organisationsbereiche

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Table of contents (8 chapters)

  1. Front Matter

    Pages I-XXII
    Download chapter PDF

  2. Aufbau des Buchs

    • Christian Glaser
    Pages 1-3

  3. Kundenbeziehungslebenszyklus

    • Christian Glaser
    Pages 5-138

  4. Kundenmanagement

    • Christian Glaser
    Pages 139-191

  5. Vertriebsorganisation und -steuerung

    • Christian Glaser
    Pages 193-226

  6. Personalpolitik

    • Christian Glaser
    Pages 227-271

  7. Kennzahlenbasierte Vertriebssteuerung

    • Christian Glaser
    Pages 273-320

  8. Vertriebsplanung und Strategieprozess

    • Christian Glaser
    Pages 321-336

  9. Social Media und Web 2.0

    • Christian Glaser
    Pages 337-347

  10. Back Matter

    Pages 349-354
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Keywords

About this book

Der Ausspruch "Der Wettbewerb wird im Vertrieb gewonnen" ist weit mehr als nur eine leere Floskel und zeigt bereits die Wichtigkeit einer Exzellenz in allen für den Vertriebserfolg relevanten Organisations- und Funktionsbereichen. Dieses Buch richtet sich vor allem an Entscheider und Mitarbeiter im Vertrieb, die sich intensiv mit dem Gedanken der Vertriebssteuerung und des Vertriebsmanagements auseinandersetzen. Ziel des Buches ist es, einzelne Spotlights, unterstützt durch praktische Tipps und Umsetzungsbeispiele, aufzuzeigen. Hierdurch soll auch der Transfer auf das eigene Unternehmen maßgeblich erleichtert werden.​

Reviews

Aus den Rezensionen: 

“… Worauf es bei der "Sales Excellence" von Finanzdienstleistern ankommt, lesen Vermittler im sehr guten Fachbuch ...” (in: Kurs, Heft 12, 2014)

Authors and Affiliations

  • Heilbronn, Germany

    Christian Glaser

About the author

Christian Glaser verantwortet als Chief Risk Officer einer großen hersteller- und bankenunabhängigen Universal-Mobilien-Leasinggesellschaft, neben dem Aufsichtsrecht, insbesondere die Bereiche Risikomanagement und Vertriebscontrolling. Darüber hinaus ist er Autor zahlreicher leasingspezifischer Fachveröffentlichungen insbesondere im Bereich des Risikomanagements. Er ist Mitglied der Arbeitsgruppe "Strategie und Stresstests" des Bundesverbandes Deutscher Leasing-Unternehmen e.V. (BDL) und darüber hinaus Dozent für das Thema Risikomangement an der Dualen Hochschule (University of Cooperative Education) in Baden-Württemberg.

Bibliographic Information

  • Book Title: Wettbewerbsfaktor Vertrieb bei Finanzdienstleistern

  • Book Subtitle: Ein ganzheitliches Konzept zur Sales Excellence

  • Authors: Christian Glaser

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-03049-0

  • Publisher: Springer Gabler Wiesbaden

  • eBook Packages: Business and Economics (German Language)

  • Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden 2013

  • eBook ISBN: 978-3-658-03049-0Published: 04 February 2014

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: XXII, 354

  • Number of Illustrations: 27 b/w illustrations

  • Topics: Finance, general, Sales/Distribution, Marketing

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