Veranlasst durch den gesamtgesellschaftlichen Wandel und damit einhergehende Herausforderungen sind öffentliche Opernhäuser seit den 1990er Jahren verstärkt dazu angehalten, sich um die Bedürfnisse ihrer Besucher und den Aufbau und die Pflege von stabilen Beziehungen zu bemühen. Markus Lutz stellt folgende Frage in den Mittelpunkt: Was ist es, das Besucher an ein bestimmtes Opernhaus bindet? Der Autor deckt die relevanten Wiederbesuchsgründe im Opernbetrieb auf, charakterisiert unterschiedliche Typen von Wiederbesuchern und leitet praktische Empfehlungen für die Gestaltung des Besucherbindungsmanagements in Opernhäusern ab.

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Aus den Rezensionen:

"... die Studie grundlegend und informationsreich, es gelingt dem Autor, besonders die aus praktischer Sicht wertvollen Informationen zu bündeln und sie damit auch für die Marketingabteilungen schnell nutzbar zu machen. ... für Intendanten und Marketingleiter der Häuser ist die Studie äußerst interessant und sollte unbedingt gelesen werden ..." (Jelena Rothermel, in: Oper & Tanz, operundtanz.de, Heft 5, 2013)

“... ein komplexes, aber äußerst lesenswertes Fachbuch, auch für Verantwortliche In anderen Kulturbetrieben.“ (Gerald Mertens, in: dasorchester.de, 19. März 2014)

Authors and Affiliations

Dresdner Musikfestspiele, Dresden, Germany

Markus Lutz

About the author

Markus Lutz ist Verwaltungsdirektor und stellvertretender Intendant der Dresdner Musikfestspiele.

Bibliographic Information

Book Title: Besucherbindung im Opernbetrieb
Book Subtitle: Theoretische Grundlagen, empirische Untersuchungen und praktische Implikationen
Authors: Markus Lutz
Series Title: Kulturmanagement und Kulturwissenschaft
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-658-02112-2
Publisher: Springer VS Wiesbaden
eBook Packages: Humanities, Social Science (German Language)
Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden 2013
Softcover ISBN: 978-3-658-02111-5Published: 22 May 2013
eBook ISBN: 978-3-658-02112-2Published: 09 May 2013
Series ISSN: 2626-9031
Series E-ISSN: 2626-904X
Edition Number: 1
Number of Pages: XXIV, 528
Number of Illustrations: 41 b/w illustrations
Topics: Cultural Studies

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