Dialogmarketing im Dialog

1. Front Matter

   Pages 1-10

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2. Dialogmarketing – Aus Tradition eine innovative Disziplin

   1. Front Matter

      Pages 5-5

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3. Dialogmarketing – Aus Tradition eine innovative Disziplin

   1. Vom Vertreterbesuch zum schriftlichen Verkaufsgespräch –Entwicklungslinien der Dialogmethode

      • Siegfried Vögele, Bettina von Versen

      Pages 7-18

   2. Direct Marketing im Wandel – Vom Letter über den Screen zum Smartphone

      • Heribert Meffert, Christian Rauch

      Pages 19-41

   3. Aktuelle und zukünftige Herausforderungen im Dialogmarketing

      • Helmut Schneider, Jürgen Hesse

      Pages 43-56

4. Rolle und Selbstverständnis des Unternehmens

   1. Front Matter

      Pages 57-57

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5. Rolle und Selbstverständnis des Unternehmens

   1. Unternehmen als Akteure und Objekte des Dialogs

      • Ralf Wagner

      Pages 59-72

   2. Unternehmen als Initiatoren eines erweiterten Dialogs

      • Torsten Schwarz

      Pages 73-98

   3. Fallstudie zum initiierten Dialog – Der ültje-Tauschrausch

      • David Eicher

      Pages 99-106

6. Ziele des Marketingdialogs

   1. Front Matter

      Pages 107-107

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   2. Verkauf

      • Matthias Neu

      Pages 109-124

   3. Erfolgreiche Dialoge im Kundenbeziehungsmanagement

      • Manfred Krafft

      Pages 125-142

   4. Innovationen im Dialogmarketing

      • Michel Clement

      Pages 143-154

   5. Nielsen-Studie – Kia mit EM-Kampagne „Unser Dream-Team“ on air

      • Ludger Wibbelt

      Pages 155-160

7. Mediale Umsetzung des Dialogmarketing

   1. Front Matter

      Pages 161-161

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   2. Mediale Umsetzung des Dialogmarketing – Auswahl und Integration

      • Dieter Dahlhoff

      Pages 163-177

   3. Crossmediale Budgetierung

      • Kay Peters

      Pages 179-197

   4. Gestalten des Erstdialogs nach der Dialogmethode

      • Robert K. Bidmon, Karl Peter Fischer

      Pages 199-210

   5. Die Bedeutung des Werbebriefs in Zeiten der Digitalisierung

      • Detlef Burow

      Pages 211-220

8. Wirkungsmessung

   1. Front Matter

      Pages 221-221

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​Das Siegfried Vögele Institut - Internationale Gesellschaft für Dialogmarketing mbH konnte im Jahr 2012 auf eine zehnjährige Erfolgsgeschichte zurückblicken. Dieses gibt Anlass, die beachtliche Entwicklung der Disziplin des Dialogmarketings und die Leistungen des Instituts als spezialisierter Dienstleister für Dialogforschung, Weiterbildung und Beratung im Dialogmarketing in einem Festband aufzuzeigen. Das SVI mit seinem Grundgedanken der Professionalisierung des Dialogmarketings ist Garant für die Verzahnung des wissenschaftlichen und anwendungsorientierten Blickwinkels. So geben renommierte Autoren aus Wissenschaft und Unternehmenspraxis in 23 Beiträgen einen Einblick in die große Bandbreite und die aktuellen Entwicklungen des Dialogmarketings. Neue Herausforderungen sind hier insbesondere die zunehmende Komplexität im Dialogmarketing und in der Medienwelt.

• Dialogforschung
• Festschrift
• Kundendialog
• Kundenmanagement
• Marketingdialog
• Siegfried Vögele Institut

"So viel Dialogmarketing-Expertise war noch selten in einem Band versammelt." acquisa, 9-2013

• Deutsche Post DHL, Bonn, Germany

  Jürgen Gerdes

• Siegfried Vögele Institut, Königstein im Taunus, Germany

  Jürgen Hesse, Siegfried Vögele

Jürgen Gerdes ist Mitglied des Vorstands Deutsche Post DHL, verantwortlich für den Unternehmensbereich BRIEF. Prof. Dr. Jürgen Hesse war Gründungsgeschäftsführer des Siegfried Vögele Instituts, Internationale Gesellschaft für Dialogmarketing mbH und ist heute Mitglied des Wissenschaftlichen Direktoriums dieses Instituts. Prof. Siegfried Vögele ist Begründer der Dialogmarketing-Disziplin und Mitglied des Wissenschaftlichen Direktoriums des Siegfried Vögele Instituts, Internationale Gesellschaft für Dialogmarketing mbH.

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