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Top-aktuell: Einsatz von Informationstechnik in der Anbieter-Kunden-Beziehung
Methodische Konzepte und aktuelle Praxisbeispiele
Mit über 150 Fallbeispielen und Informationstechnik-Beschreibungen auf beiliegender CD-ROM
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Table of contents (6 chapters)
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Bibliographic Information
Book Title: Electronic Customer Care
Book Subtitle: Die Anbieter-Kunden-Beziehung im Informationszeitalter
Authors: Andreas Muther
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-642-98011-4
Publisher: Springer Berlin, Heidelberg
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eBook Packages: Springer Book Archive
Copyright Information: Springer-Verlag Berlin Heidelberg 1999
eBook ISBN: 978-3-642-98011-4Published: 08 March 2013
Edition Number: 1
Number of Pages: XI, 141
Topics: Management, Information Systems Applications (incl. Internet), Marketing