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Strategische Qualitätsplanung und Qualitätskostenanalysen im Rahmen eines Total Quality Management

  • Book
  • © 1993

Overview

Authors:
  1. Carsten Wilken

    1. Hannover, Deutschland

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Part of the book series: Handeln und Entscheiden in komplexen ökonomischen Situationen (HANDELN, volume 7)

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Table of contents (6 chapters)

  1. Front Matter

    Pages I-XIV
    Download chapter PDF

  2. Problemstellung und Aufbau der Arbeit

    • Carsten Wilken
    Pages 1-2

  3. Qualitätsbedeutung und Qualitätsverständnis in Unternehmen

    • Carsten Wilken
    Pages 3-22

  4. Grundsätze und Rahmenbedingungen des Total Quality Management

    • Carsten Wilken
    Pages 23-67

  5. Strategische Qualitätsplanung mit Hilfe von Portfolios

    • Carsten Wilken
    Pages 68-154

  6. Erfassung, Aufbereitung und Analyse von Qualitätskostendaten zur Unterstützung der strategischen Qualitätsplanung

    • Carsten Wilken
    Pages 155-235

  7. Zusammenfassung und Ausblick

    • Carsten Wilken
    Pages 236-238

  8. Back Matter

    Pages 239-260
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Keywords

About this book

Im Zentrum dieses Buches steht die Frage nach geeigneten Planungs- und Steuerungsinstrumenten für das strategische Qualitätsmanagement. Dabei werden erstmals konsequent und durchgängig die Grundsätze des Total Quality Management (TQM) berücksichtigt. Ausgehend von einem umfassenden Qualitätsverständnis werden dazu zunächst die Komponenten und Prinzipien des TQM herausgestellt. Diese bilden dann den Rahmen für die Entwicklung zweier qualitätsorientierter Portfolios. Mit diesem Ansatz wird dem Management ein detailliert beschriebenes Instrument zur strategischen Analyse und Planung des Wettbewerbsfaktors "Qualität" an die Hand gegeben. Zur strategischen Steuerung entwickelt der Autor erstmals ein auf modernen Kostenrechnungssystemen wie der relativen Einzelkostenrechnung und der Prozeßkostenrechnung aufbauendes System zur Erfassung und Verrechnung von Qualitätskosten. Dieses wird durch Auswertungsmöglichkeiten im Sinne einer strategischen Kostenanalyse ergänzt. Der Leser erhält somit nicht nur einen Überblick über den aktuellen Stand des Wissens in der betriebswirtschaftlich orientierten Qualitätsmanagementlehre. Mit Hilfe zahlreicher Abbildungen werden vielmehr auch konkrete Anleitungen und Anregungen für die strategische Analyse, Planung und Steuerung von Qualität in Unternehmen gegeben.

Authors and Affiliations

  • Hannover, Deutschland

    Carsten Wilken

Bibliographic Information

  • Book Title: Strategische Qualitätsplanung und Qualitätskostenanalysen im Rahmen eines Total Quality Management

  • Authors: Carsten Wilken

  • Series Title: Handeln und Entscheiden in komplexen ökonomischen Situationen

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-642-95903-5

  • Publisher: Physica Heidelberg

  • eBook Packages: Springer Book Archive

  • Copyright Information: Physica-Verlag Heidelberg 1993

  • Softcover ISBN: 978-3-7908-0706-6Published: 30 September 1993

  • eBook ISBN: 978-3-642-95903-5Published: 08 March 2013

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: XIV, 260

  • Topics: Operations Management

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