Die Hohe Schule des Total Quality Management

1. Front Matter

   Pages I-X

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2. Total Quality Management — eine herausfordernde Chance

   • G. F. Kamiske, C. Malorny, H. Kirstein, U. Jürgens, U. Steger

   Pages 1-53

3. TQM—Einführungsstrategien

   • H. Schaar, P.-Å. Sörensson

   Pages 55-104

4. Vertrauensmanagement

   • J. Tikart, H. Lietz, G. Höhler, P. Haase, F. Marciniak

   Pages 105-175

5. Kostenorientiertes Qualitätsmanagement

   • G. F. Kamiske, H. Wildemann, A.-K. Tomys

   Pages 177-232

6. Qualitätsmanagementsystem

   • K. J. Ehrhart, H.-U. Mittmann, G. Waldner

   Pages 233-288

7. Qualitätstechniken

   • G. F. Kamiske, J. Ebeling, A. Gogoll, P. H. Theden, A. Gogoll

   Pages 289-383

8. Back Matter

   Pages 385-393

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• Kundenorientierung
• Management
• Mitarbeiterbezug
• Qualitätstechniken
• Total Quality Management
• Unternehmenserfolg
• Unternehmungsführungsmodell
• lineare Optimierung

Aus den Besprechungen: "...kein Kochbuch für den Unternehmenserfolg. Vielmehr soll ein Gefühl für die Grundgedanken des TQM aus verschiedenen Ansatzpunkten heraus vermittelt werden. Nicht zuletzt die namhaften Autoren machen das Buch zu einem interessant zu lesenden und fundierten Werk, das all diejenigen anspricht, die das Total Quality Management verinnerlichen und verwirklichen wollen." (Zeitschr. f. wirtschaftl. Fertigung + Automat.) "...lohnt es sich...das Buch, das sowohl textlich als auch von seiner grafischen Darstellung sehr gelungen ist, zu studieren." (Maschinenmarkt) "...mit diesem Buch und der Auswahl der Autoren und Beiträge ist ihm in allen Dimensionen wieder ein...Leitstern gelungen..." (README-TQU) "...ist es ... gelungen, durch geschickte Auswahl und Anordnung ein Ganzes zu schaffen, das der Fachmann mit Gewinn liest, und das auch dem Neuling wichtige Erkenntnisse vermittelt." (Qualität u. Zuverlässigkeit)

• IWF-Qualitätswissenschaft, Technische Universität Berlin, Berlin, Germany

  Gerd F. Kamiske

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