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Controlling im TQM

Methoden und Instrumente zur Verbesserung der Unternehmensqualität

  • Book
  • © 1996

Overview

Editors:
  1. Horst Wildemann

    1. Technische Universität München, München, Deutschland

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Part of the book series: Qualitätsmanagement (3212)

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Table of contents (9 chapters)

  1. Front Matter

    Pages I-XVI
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  2. Konzeption und Aufgabenfelder des Qualitätscontrollings

    • Horst Wildemann
    Pages 1-9

  3. Elemente des Qualitätscontrolling

    • Adolf G. Coenenberg, Jochen Schmitz
    Pages 11-31

  4. Qualitätstechniken als Instrumente des Qualitätscontrollings

    • Gerd F. Kamiske, Philipp Theden
    Pages 33-63

  5. Gestaltung der Produktqualität aus Kundensicht

    • Friedhelm W. Bliemel, Stefan Fillip
    Pages 65-97

  6. Qualitätscontrolling von Leistungsprozessen

    • Horst Wildemann
    Pages 99-137

  7. Qualitätsorientiertes Personalcontrolling mit Kennzahlen

    • Rolf Bühner, Daniela Breitkopf, Patrick Stahl
    Pages 139-170

  8. Qualitätsbezogene Kosten und Kennzahlen

    • Adolf G. Coenenberg, Thomas M. Fischer
    Pages 171-197

  9. Einführungsstrategien des Qualitätscontrollings als Erfolgsvoraussetzung

    • Horst Wildemann
    Pages 199-206

  10. Zusammenfassung und Ausblick

    • Horst Wildemann
    Pages 207-210

  11. Back Matter

    Pages 211-221
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Keywords

About this book

Ein hohes Qualitätsniveau ist nicht automatisch mit höheren Kosten verbunden. Durch präventive Strategien sind vielmehr hohe Produktivpotentiale erschließbar. Zur Unterstützung wurde ein Qualitätscontrolling entwickelt, das im betrieblichen Rechnungswesen verankert ist und Ansätze zur qualitätsorientierten Unternehmenssteuerung liefert. Dabei kommen Methoden aus Controlling, Marketing, Personalwirtschaft und Organisation, Unternehmensplanung und Qualitätssicherung zur Anwendung. Das Buch stellt Ergebnisse eines Forschungsprojekts vor, in dem namhafte Wissenschaftler und Praktiker aus Unternehmen zusammengearbeitet haben. Es bietet Handlungsempfehlungen zur Einführung eines umfassenden Qualitätscontrolling, das alle betrieblichen Funktionen umfaßt.

Editors and Affiliations

  • Technische Universität München, München, Deutschland

    Horst Wildemann

Bibliographic Information

  • Book Title: Controlling im TQM

  • Book Subtitle: Methoden und Instrumente zur Verbesserung der Unternehmensqualität

  • Editors: Horst Wildemann

  • Series Title: Qualitätsmanagement

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-642-80158-7

  • Publisher: Springer Berlin, Heidelberg

  • eBook Packages: Springer Book Archive

  • Copyright Information: Springer-Verlag Berlin, Heidelberg 1996

  • Softcover ISBN: 978-3-642-80159-4Published: 16 December 2011

  • eBook ISBN: 978-3-642-80158-7Published: 07 March 2013

  • Series ISSN: 1431-7494

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: XVI, 218

  • Number of Illustrations: 206 b/w illustrations

  • Topics: Management, Organization

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