Train-the-Trainer-Konzepte

1. Front Matter

   Pages I-IX

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2. Zielsetzung und Aufbau des Leitfadens

   • Klaus J. Zink, Andreas Schmidt, Thomas Bäuerle

   Pages 1-1

3. Ausgangssituation

   • Klaus J. Zink, Andreas Schmidt, Thomas Bäuerle

   Pages 3-4

4. Der Train-the-Trainer-Ansatz — Grundlagen und Methoden

   • Klaus J. Zink, Andreas Schmidt, Thomas Bäuerle

   Pages 5-19

5. Ein Train-the-Trainer-Ansatz zum Thema Qualitätsmanagement — Fallbeispiele

   • Klaus J. Zink, Andreas Schmidt, Thomas Bäuerle

   Pages 21-57

6. Ergebnisse der Umsetzung in den Pilotunternehmen

   • Klaus J. Zink, Andreas Schmidt, Thomas Bäuerle

   Pages 59-61

7. Fazit

   • Klaus J. Zink, Andreas Schmidt, Thomas Bäuerle

   Pages 63-63

8. Back Matter

   Pages 65-398

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Die Notwendigkeit, umfassende Qualitätskonzepte wie Total Quality Management einzuführen, wird auch von kleineren Unternehmen anerkannt. Voraussetzung für den Erfolg ist, daß die Führungskräfte das Vorhaben unterstützen und alle Mitarbeiter einbeziehen. Das hier vorgestellte Train-the-Trainer-Konzept unterstützt dieses Ziel. Führungskräfte aller Hierarchieebenen führen als interne Trainer Schulungen durch. Sie werden so ihrer Vorbildfunktion gerecht, und das Know-how erreicht alle Mitarbeiter. Das Buch beschreibt die Grundlagen und Vorgehensweise zur Umsetzung des Konzepts. Die erforderli- chen Arbeitsmittel sind in einem umfangreichen Anhang als Fragebögen und Kopiervorlagen zusammengestelt. Auf der beigefügten Diskette können sie modifiziert werden.

• Erfolg
• Führung
• Führungskräfte
• Management
• Methoden
• Total-Quality-Management (TQM)
• Zertifizierung

"Führungskräfte aller Hierarchieebenen führen als interne Trainer Schulungen durch. Sie werden so ihrer Vorbildfunktion gerecht, und das Know-how erreicht alle Mitarbeiter. Das Buch beschreibt die Grundlagen und Vorgehensweise zur Umsetzung des Konzepts. Die erforderlichen Arbeitsmittel sind in einem umfangreichen Anhang als Fragebögen und Kopiervorlagen zusammengestellt. Auf der beigefügten Diskette können sie modifiziert werden." (Personalführung)

"Ärmel hochgekrempelt! Hier kommt ein Prachtexemplar von einem Arbeitsbuch für jeden P-Entwickler und jede Führungskraft, die TQM, KVP und andere Qualitätsprogramme anstossen möchte. es basiert auf einem Pilotprojekt in drei mittelständischen Unternehmen (Chemie und E-Technik) ohne eigene Bildungsabteilung, die TQM einführten. das Buch zeigt, wie's gemacht wurde. Es enthält wenig Theorie und ganz viele 1:1 umsetzbare Arbeitshilfen." (Qualifix KLETT WBS Magazin)

• Lehrstuhl für Industriebetriebslehre und Arbeitswissenschaft, Universität Kaiserslautern, Kaiserslautern, Germany

  Klaus J. Zink, Andreas Schmidt, Thomas Bäuerle

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