Verbesserung von Geschäftsprozessen mit flexiblen Workflow-Management-Systemen 1

1. Front Matter

   Pages I-XVII

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2. Verbesserung von Geschäftsprozessen mit flexiblen Workflow-Management-Systemen: Ein Überblick über das MOVE-Projekt

   1. Front Matter

      Pages 1-1

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   2. Verbesserung von Geschäftsprozessen mit flexiblen Workflow-Management-Systemen: Ein Überblick über das MOVE-Projekt

      • K. Just-Hahn, J. Hagemeyer, R. Striemer

      Pages 1-11

3. Mitarbeiterorientierung

   1. Front Matter

      Pages 13-13

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   2. Erhebung von Geschäftsprozessen bei der Einführung von Workflow Management

      • M. Hoffmann, T. Goesmann, Th. Herrmann

      Pages 15-72

   3. Prototypischer Fahrplan zur Beteiligung von Mitarbeitern an der Geschäftsprozeßoptimierung mit Workflow Management

      • Th. Herrmann, T. Walter

      Pages 73-106

4. Organisationsentwicklung

   1. Front Matter

      Pages 107-107

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   2. Kontinuierliche Verbesserung von workflow-gestützten Geschäftsprozessen

      • R. Rolles

      Pages 109-133

   3. Die Praxis der Sollprozeßgestaltung im Rahmen der Einführung von Workflow-Management-Systemen

      • Y. Schmidt

      Pages 135-158

5. Technikgestaltung

   1. Front Matter

      Pages 159-159

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   2. Anforderungen an die Erweiterung von Metamodellen für die Geschäftsprozeßmodellierung und das Workflow Management

      • J. Hagemeyer, R. Striemer

      Pages 161-180

6. Back Matter

   Pages 181-197

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Geschäftsprozesse sind das Herzstück eines jeden Unternehmens. Eine zur Zeit viel diskutierte Technologie, die auf die Unterstützung betrieblicher Vorgänge abzielt, ist das Workflow Management. Die Idee: Durch die Unterstützung mit geeigneten DV-Systemen lassen sich Geschäftsprozesse beständig optimieren. Workflow-Management-Projekte sind komplexe Vorhaben. Die vielfältigen Aspekte, die dabei zu berücksichtigen sind, reichen von der Organisationsentwicklung und dem innerbetrieblichen Business Process Reengineering, über das Software-Engineering bis hin zur Arbeitsorganisation und der aktiven Beteiligung der Mitarbeiter. In einer vierteiligen Berichtsreihe werden die Ergebnisse des Kooperationsverbundes "Verbesserung von Geschäftsprozessen mit flexiblen Workflow-Management-Systemen (MOVE)" dokumentiert. Sie ist interessant für all jene, die sich mit der Reorganisation von Unternehmen und der Einführung von Workflow-Management-Systemen beschäftigen. Darüber hinaus sind die Beiträge aber auch für Unternehmensberater, Software-Entwickler und Wissenschaftler geschrieben. Die starke Praxisorientierung verleiht der Reihe gleichsam Handbuchcharakter. Der Band 1 "Von der Erhebung zum Sollkonzept" befaßt sich mit den ersten Schritten eines Workflow-Management-Projektes: Im Mittelpunkt stehen der Beginn der Geschäftsprozeßoptimierung und die frühen Phasen der Einführung von Workflow-Management-Systemen in ein Unternehmen.

• Management
• Mitarbeiterorientierung
• Organisation
• Organisationsentwicklung
• Technikgestaltung
• Workflow
• Workflow Management
• Workflow-Management
• kontinuierlicher Verbesserungsprozeß

"... überzeugt die gelungene Symbiose von mitarbeiterbezogenen, organisatorischen und informationstechnischen sowie von theoretischen und zugleich praktisch bedeutsamen Themen. Die bisherige deutschsprachige Workflow-Literatur wird um einen lesenswerten Beitrag angereichert, der sich vor allem der Akzeptanzbarrieren bei Workflow-Projekten annimmt.
... Dem Werk ist aufgrund seiner ganzheitlichen Herangehensweise sowie seiner Praxisrelevanz ein hoher Verbreitungsgrad sowohl bei Wissenschaftlern, die sich mit dieser Thematik beschäftigen als auch bei konkret in Workflow-Projekten eingebundenen Anwendern in Form von Projektleitern, externen Beratern, betroffenen Mitarbeitern und Betriebsrätrn zu wünschen."
Wirtschaftsinformatik, Jg. 41, Heft 1, 1999

• Fachbereich Informatik, Fachgebiet Informatik und Gesellschaft, Universität Dortmund, Dortmund, Deutschland

  Thomas Herrmann

• Institut für Wirtschaftsinformatik, Universität des Saarlandes, Saarbrücken, Deutschland

  August-Wilhelm Scheer

• Fraunhofer-Institut für Software- und Systemtechnik ISST, Berlin, Deutschland

  Herbert Weber

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