Strategien und Prozesse für neue Geschäftsmodelle

1. Front Matter

   Pages I-XI

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2. Einführung

   1. Front Matter

      Pages 1-1

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   2. Die Zukunft hat schon begonnen

      • Jürgen Frischmuth, Wolfgang Karrlein, Jan Knop

      Pages 3-7

3. Management: Geschäftsmodelle, Strategie, Change

   1. Front Matter

      Pages 9-9

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   2. Strategien und Geschäftsmodelle im E-Business

      • Jürgen Frischmuth, Wolfgang Karrlein

      Pages 11-37

   3. „Value Innovation“ als strategisches Werkzeug für Unternehmen auf dem Weg zum virtuellen Unternehmen

      • Franz Trimborn

      Pages 39-49

   4. Praxisbeispiel: Travel Management als Teil des Business Process Reengineering

      • Mike Bassmann, Angelika Krämer

      Pages 51-67

   5. Change Management bei der Einführung von E-Business

      • Uwe Geiger, Wolfgang Karrlein

      Pages 69-79

   6. E-Business in der Hochschule: Wirklichkeit, Vision und Voraussetzungen

      • Jan Knop, Wilhelm Haverkamp

      Pages 81-98

4. Sell-Side and Buy-Side E-Commerce

   1. Front Matter

      Pages 99-99

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   2. Portale und elektronische Marktplätze

      • Heike Christ

      Pages 101-113

   3. Praxisbeispiel: UP2GATE—Lösungsplattform für den schnellen Aufbau von Internet-Portalen

      • Thomas Weiser, Jürgen Loos

      Pages 115-122

   4. Praxisbeispiel: Rheinische Post& #x2014; Verlage steigen in den E-Commerce ein

      • Hans-Dieter Baumgart

      Pages 123-128

   5. Praxisbeispiel: VIP AG—Der virtuelle Einkaufs- Verbund bringt allen Seiten Gewinn

      • Uwe Enno Minolts

      Pages 129-135

   6. Praxisbeispiel: Stadt Köln—E-Government, ein neues Verwaltungsparadigma

      • Willy Landsberg

      Pages 137-142

5. Kundenbeziehungsmanagement (Customer-Relationship-Management)

   1. Front Matter

      Pages 143-143

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   2. Customer Relationship Management stellt den Kunden in den Mittelpunkt des Handelns

      • Jürgen Schomakers

      Pages 145-157

   3. Praxisbeispiel: TECCOM—E-Business im Automobil-Ersatzteilhandel

      • Michael Stopka

      Pages 159-167

6. Supply-Chain-Prozesse

   1. Front Matter

      Pages 169-169

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   2. Supply Chain Management als Schlüssel zum Unternehmenserfolg

      • Carsten Schmidt

      Pages 171-181

E-Business und Mobile Business verändern massiv die Art, wie Unternehmen und Organisationen zukünftig funktionieren. Durch die Verschmelzung von Telekommunikation und Informationstechnologie werden sich ganze Prozessketten von Lieferanten zu Verbrauchern dramatisch verändern. Die Einführung von E-Business-Lösungen erfordert dabei Strategien und neue Geschäftsmodelle: Change Management. Dieses Thema war aktueller Gegenstand eines erfolgreichen Management-Forums des Beratungs- und Dienstleistungsunternehmens Siemens Business Services und des Siemens Anwendervereins SAVE im Mai 2000. Aus den aktualisierten Beiträgen entstand mit Ergänzungen um weitere konzeptionelle Aspekte dieses Buch. Seine Besonderheit liegt in der einmaligen praxisorientierten Darstellung strategischer und konzeptioneller Ansätze, die durch reale Praxisbeispiele unterstützt wird. Es geht gezielt auf die Situation der deutschen Wirtschaft ein und zeigt, wie Firmen die notwendige Transformation in die New Economy bewältigen.

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• Informationstechnik (IT)
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• Management
• Outsourcing
• Supply Chain Management
• Telekommunikation

• Siemens Business Services, München, Deutschland

  Jürgen Frischmuth, Wolfgang Karrlein

• Universitätsrechenzentrum, Heinrich-Heine-Universität, Düsseldorf, Deutschland

  Jan Knop

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