Overview
Fundiert, umfassend, praxisorientiert
Über 40 ausführliche Praxisbeispiele aus den verschiedensten Branchen
Mehr als 80 Screenshots von Online-Auftritten
Checklisten mit mehr als 150 konkreten Tipps
Includes supplementary material: sn.pub/extras
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Table of contents (4 chapters)
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About this book
Das Buch stellt die vier Schlüsselprinzipien zum dauerhaften Markterfolg vor: Attract - die richtigen Interessenten finden, Convert - Interessenten zu profitablen Kunden machen, Serve - Kunden bedienen und begeistern, Retain - Kunden zu loyalen Stammkunden machen. Erprobte Vorgehensweisen erfolgreicher Unternehmen, Checklisten, Praxistipps sowie Fallbeispiele aus den verschiedensten Branchen erleichtern Einstieg und praktische Umsetzung.
Authors and Affiliations
Bibliographic Information
Book Title: Offensives Marketing im E-Business
Book Subtitle: Loyale Kunden gewinnen - CRM-Potenziale nutzen
Authors: Anja Förster, Peter Kreuz
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-642-56000-2
Publisher: Springer Berlin, Heidelberg
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eBook Packages: Springer Book Archive
Copyright Information: Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2002
Hardcover ISBN: 978-3-540-43164-0Published: 25 March 2002
Softcover ISBN: 978-3-642-62777-4Published: 02 October 2012
eBook ISBN: 978-3-642-56000-2Published: 08 March 2013
Edition Number: 1
Number of Pages: XI, 276
Topics: IT in Business, Marketing, Management