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Geschaeftsprozesse durch Change Management optimieren
Mit erfolgreichen Beispielen aus f?renden Unternehmen und Institutionen wie American Meter oder der US-Navy
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About this book
Das Umfeld von Unternehmen ist heute ständigen Veränderungen unterworfen: neue Kundenanforderungen, neue Produkte, zunehmender Wettbewerb, neue IT-Lösungen wie EAI oder Webservices, Outsourcing oder auch veränderte rechtliche Rahmenbedingungen sind nur einige der Faktoren. Unternehmen benötigen daher ein effizientes Change Management, um auf Dauer wettbewerbsfähig zu bleiben und ihre Geschäftsprozesse fortlaufend zu optimieren.
Im Buch wird das Management von Prozessveränderungen verstanden als Schaffung von Möglichkeiten, durch Information, Kommunikation und Weiterbildung zu Veränderungen und Verbesserungen der Geschäftsprozesse zu gelangen. Anhand von Fallstudien aus Organisationen wie American Meter, der US-Navy oder Amway wird gezeigt, wie Change Management mit Hilfe eines Anwendungssystems wie ARIS House of Business Process Excellence oder eines Softwareprogramms wie dem ARIS-Toolset praktisch umgesetzt wird.
Editors and Affiliations
Bibliographic Information
Book Title: Change Management im Unternehmen
Book Subtitle: Prozessveränderungen erfolgreich managen
Editors: August-Wilhelm Scheer, Ferri Abolhassan, Wolfram Jost, Mathias Kirchmer
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-642-19020-9
Publisher: Springer Berlin, Heidelberg
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eBook Packages: Springer Book Archive
Copyright Information: Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2003
Hardcover ISBN: 978-3-540-03437-7Published: 13 June 2003
Softcover ISBN: 978-3-642-62409-4Published: 06 October 2012
eBook ISBN: 978-3-642-19020-9Published: 27 June 2011
Edition Number: 1
Number of Pages: XIII, 320
Topics: IT in Business, Information Systems Applications (incl. Internet), Management