Authors:
Konzeptionierung eines unternehmensspezifischen CRM
Entscheidungshilfe für Manager
Mit Checklisten und Fallbeispielen
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Table of contents (9 chapters)
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Authors and Affiliations
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Fachhochschule Heilbronn, Betriebswirtschaft und Unternehmensführung, Heilbronn, Deutschland
Rainer Schnauffer
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Nexolab GmbH, BMW Group Company, München, Deutschland
Hans-Hermann Jung
Bibliographic Information
Book Title: CRM-Entscheidungen richtig treffen
Book Subtitle: Die unternehmensindividuelle Ausgestaltung der Anbieter-Kunden-Beziehung
Authors: Rainer Schnauffer, Hans-Hermann Jung
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-642-17120-8
Publisher: Springer Berlin, Heidelberg
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eBook Packages: Springer Book Archive
Copyright Information: Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2004
Hardcover ISBN: 978-3-540-21012-2Published: 29 April 2004
Softcover ISBN: 978-3-642-62055-3Published: 27 September 2012
eBook ISBN: 978-3-642-17120-8Published: 27 June 2011
Edition Number: 1
Number of Pages: X, 177
Topics: Management, Marketing