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  • © 2014

Dokumentenlogistik

Theorie und Praxis

  • Theoretische Wurzeln der bisher getrennt betrachteten Bereiche des Logistik- und Dokumentenmanagements werden zusammengeführt
  • Erfolgreiche praktische Umsetzungen dieser neuen logistischen Konzeption werden aufgezeigt
  • Verbindung betriebswirtschaftlicher und informationstechnischer Fragestellungen
  • Includes supplementary material: sn.pub/extras

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Table of contents (17 chapters)

  1. Front Matter

    Pages I-X
  2. Logistik in Dienstleistungsunternehmen

    • Stefan Walter
    Pages 1-19
  3. Dokumentenlogistik in Wiesbaden

    • Falk Werner Raschke, Gernot Kaiser
    Pages 21-28
  4. Rechtliche Grundlagen der Dokumentenlogistik

    • Franz Josef Rehmann
    Pages 57-69
  5. Dokumentenlogistik als Enabler für Wissensmanagement

    • Nils Urbach, Stefan Smolnik, Gerold Riempp
    Pages 71-88
  6. Information Lifecycle Management für Dokumente

    • Michael G. Kaiser, Stefan Smolnik
    Pages 89-107
  7. Dokumentenlogistik als Schlüssel zur Prozessoptimierung

    • Robert Dekena, Klaus Höring
    Pages 109-119
  8. Dokumentenlogistik – ein Fallbeispiel

    • Heiko von der Gracht
    Pages 163-180
  9. Dokumentenprocessing in der deutschen Finanzindustrie

    • Dirk Schiereck, Steffen Scholz
    Pages 181-192
  10. Dokumentenlogistik-Outsourcing

    • Rüdiger Sokollek
    Pages 225-238
  11. Industrialisierung von Bankprozessen

    • Jürgen Meutgens
    Pages 239-251

About this book

Dokumentenlogistik ist ein oftmals unterschätzter Bereich  unternehmerischer Abläufe im Dienstleistungsgewerbe: die Leistungsfähigkeit des Back Office ist nahezu unsichtbar, aber umso reichhaltiger. Es ist an der Zeit, diese brachliegenden Potenziale zu heben. Der rechtliche Rahmen dafür ist vorhanden, die technischen Möglichkeiten sind seit Jahren ausgereift. Genau hier setzt die  Dokumentenlogistik  –  an der Schnittstelle zwischen Logistik und Dienstleistungsmanagement  –  als eigene logistische Disziplin an. Das Buch behandelt die gesamte Breite theoretischer Konzeption und praktischer Ausführung, dargestellt am Beispiel der Dienstleistungsbranchen. Durch die Übertragung erprobter Konzepte und Erfahrungen aus der Güter- und Warenlogistik auf die logistische Handhabung von Dokumenten und Informationen können die Leser wichtige Impulse für die praktische Realisierung erwarten.

Editors and Affiliations

  • Supply Management Institute (SMI), Wiesbaden, Germany

    Stefan Walter

  • Rechts- und Wirtschaftswissenschaften, TU Darmstadt, Darmstadt, Germany

    Gernot Kaiser

About the editors

Dr. Stefan Walter ist Geschäftsführer des House of Logistics and Mobility (HOLM) am Frankfurter Flughafen.

Dr. Gernot Kaiser ist Juniorprofessor für Service Operations Management und Dokumentenlogistik an der EBS Business School und Gastprofessor für Operations Managementan der Technischen Universität Darmstadt.

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