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  • © 2010

Marketing für Krankenhäuser und Reha-Kliniken

Marktorientierung & Strategie, Analyse & Umsetzung, Trends & Chancen

  • Optimale Positionierung und Wahrnehmung im Markt
  • Spezifisches Marketing, angepasst an die jeweiligen Bedürfnisse der verschiedenen Zielgruppen: Patienten, zuweisende Ärzte, Krankenkassen, (potenzielle) Mitarbeiter, Presse, Kooperationspartner.
  • Konkretes Handwerkszeug für eine gelungene Marktpräsenz: Analyse – Konzepte – Umsetzung
  • Includes supplementary material: sn.pub/extras

Part of the book series: Erfolgskonzepte Praxis- & Krankenhaus-Management (ERFOLGSPRAXIS)

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Table of contents (8 chapters)

  1. Front Matter

    Pages I-VIII
  2. Einführung und Grundlegendes

    • Mike Papenhoff, Clemens Platzköster
    Pages 1-21
  3. Die „Marktwahrnehmung“ — wer sieht wen mit welchen Augen?

    • Mike Papenhoff, Clemens Platzköster
    Pages 23-35
  4. Die Strategie als Basis — sonst ist alles nichts?

    • Mike Papenhoff, Clemens Platzköster
    Pages 37-47
  5. Die Zutaten — was man wissen sollte und wie man es herausfindet

    • Mike Papenhoff, Clemens Platzköster
    Pages 49-71
  6. Die Rezepte — was man daraus machen sollte

    • Mike Papenhoff, Clemens Platzköster
    Pages 73-101
  7. Kommunikation — „Tue Gutes und rede darüber“

    • Mike Papenhoff, Clemens Platzköster
    Pages 103-118
  8. McHealth oder High-End-Hospital — Die Relevanz von Marken

    • Mike Papenhoff, Clemens Platzköster
    Pages 119-126
  9. Trends und Chancen — Was geht?

    • Mike Papenhoff, Clemens Platzköster
    Pages 127-134
  10. Back Matter

    Pages 135-151

About this book

Positionierung und Marktwirkung
Marketing, das bedeutet bunte Broschüren und einen Tag der offenen Tür? Das Bild wandelt sich: Krankenhäuser und Klinikkonzerne müssen kämpfen, um am wettbewerbsorientierten Markt bestehen zu können. Nur eine verstärkte marktorientierte Ausrichtung sichert das Überleben – und da genügt PR alleine nicht mehr. Vielmehr bedeutet Marketing sowohl Analyse als auch das Ableiten der strategischen Positionierung und das Überprüfen der angestrebten Marktwirkung.

Analyse – Konzept – Umsetzung
- Blick nach innen: Eigene Stärken erkennen und kommunizieren
- Blick nach außen: Benchmarking und Datenanalyse
- Strategie: Leistungen entwickeln, die die Attraktivität steigern
- Trends aus anderen Branchen: Duft-, Gender-, Guerilla-Marketing, Virales Marketing …

Strategisches Marketing – mehr als PR und Kommunikation
Angepasst an die spezifischen Bedürfnisse der verschiedenen Zielgruppen:
- Patienten/Kunden
- Zuweisende Ärzte
- Krankenkassen
- (potenzielle) Mitarbeiter
- Presse und Öffentlichkeit
- Kooperationspartner

Konkretes Handwerkszeug für Ihr individuelles Marketing- und Kommunikationskonzept.
Mit zahlreichen Checklisten zu Internetauftritt, Nutzung von Datenquellen, Marktpositionierung, Krisenkommunikation …
Für Mediziner in Führungspositionen, Krankenhausleitung, Pflegedienstleitung, Mitarbeiter im Krankenhausmanagement.

Denn Marketing ist mehr als Werbung!

Bibliographic Information

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