Overview
- Bietet einen praxisorientierten und systematischen Überblick über die fünf zentralen Aufgabenbereiche des Produktionsmanagements eines IT-Dienstleisters
- Grundlage bildet die Übertragung erfolgreicher Managementkonzepte aus der industriellen Produktion auf das Informationsmanagement
- Includes supplementary material: sn.pub/extras
Part of the book series: Business Engineering (BE)
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About this book
Die wachsenden Anforderungen der Kunden an die Qualität von IT-Dienstleistungen und die Wirtschaftlichkeit der Leistungserbringungsprozesse lassen dem Produktionsmanagement eine immer wichtigere Rolle zukommen. Das Buch gibt einen praxisorientierten und systematischen Überblick über die fünf zentralen Aufgabenbereiche des Produktionsmanagements eines IT-Dienstleisters: das Management des Leistungsprogramms, der Anwendungsentwicklung, des Produktionspotentials, der Produktionsprozesse und der Anwenderunterstützung. Eine Grundlage des Buches bildet die Übertragung erfolgreicher Managementkonzepte aus der industriellen Produktion auf das Informationsmanagement. Der Leser erhält einen praxisorientierten Überblick und Vorschläge für eine erfolgreiche Gestaltung des Produktionsmanagements.
Authors and Affiliations
Bibliographic Information
Book Title: Produktionsmanagement von IT-Dienstleistungen
Book Subtitle: Grundlagen, Aufgaben und Prozesse
Authors: Rüdiger Zarnekow
Series Title: Business Engineering
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-540-47458-6
Publisher: Springer Berlin, Heidelberg
eBook Packages: Computer Science and Engineering (German Language)
Copyright Information: Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2007
Hardcover ISBN: 978-3-540-47457-9Published: 09 January 2007
eBook ISBN: 978-3-540-47458-6Published: 06 March 2007
Series ISSN: 1616-0002
Series E-ISSN: 2364-236X
Edition Number: 1
Number of Pages: XI, 293
Topics: Computer Applications, Management, IT in Business