Authors:
Systematische und anschauliche Aufbereitung eines in der Literatur bislang zu wenig beachteten Themas
Starker Praxisbezug
Zahlreiche Fallbeispiele aus der Praxis, z.B. Edeka, Obi, Otto, Schlecker
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About this book
Multichannel-Retailing ist die Antwort des Handelsmarketings auf die aktuellen Herausforderungen einer komplexen und dynamischen Umwelt, insbesondere der vielfältigen und wechselhaften Kundenwünsche. Mit der Kombination aus stationären Geschäften, Online-Shops und Versandkatalogen erreichen Einzelhändler ihre Kunden an unterschiedlichen Orten, zu unterschiedlichen Zeiten und in unterschiedlichen Bedürfnislagen. Die Multichannel-Retailer müssen sich entscheiden, welche Absatzkanäle sie betreiben, wie sie den Marktauftritt ihrer Kanäle gestalten und wie viel Differenzierung sie zwischen den Kanälen zulassen wollen. Vor diesem Hintergrund beleuchtet das vorliegende Buch, welche Gestaltungsoptionen ein Multichannel-Retailer hat, welche Informationen er für seine Entscheidungen benötigt, wie er diese Informationen erlangen kann und welche Strategien und Maßnahmen ihm Wettbewerbsvorteile verschaffen. Zahlreiche Beispiele aus der Handelspraxis geben Auskunft über Erfolg und Misserfolg von Multichannel-Retailern.
Authors and Affiliations
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Universität Duisburg Essen Campus Essen, Essen
Hendrik Schröder
Bibliographic Information
Book Title: Multichannel-Retailing
Book Subtitle: Marketing in Mehrkanalsystemen des Einzelhandels
Authors: Hendrik Schröder
DOI: https://doi.org/10.1007/3-540-27646-7
Publisher: Springer Berlin, Heidelberg
eBook Packages: Business and Economics (German Language)
Copyright Information: Springer-Verlag Berlin Heidelberg 2005
Hardcover ISBN: 978-3-540-21869-2Published: 10 May 2005
eBook ISBN: 978-3-540-27646-3Published: 28 December 2005
Edition Number: 1
Number of Pages: XVI, 326
Number of Illustrations: 160 b/w illustrations
Topics: Trade, Marketing, Management, Information Systems Applications (incl. Internet), IT in Business