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Organisationskommunikation in Krisen

Reputationsmanagement durch situative, integrierte und strategische Krisenkommunikation

  • Book
  • © 2011

Overview

Authors:
  1. Ansgar Thießen
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  • Reputationsmanagement durch situative, integrierte und strategische Krisenkommunikation

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Table of contents (7 chapters)

  1. Front Matter

    Pages 1-14
    Download chapter PDF

  2. Einführung

    • Ansgar Thießen
    Pages 15-25

  3. Theoretische Grundlagen

    • Ansgar Thießen
    Pages 26-121

  4. Das Forschungskonzept – Grundlegung eines integrativen Modells der Krisenkommunikation

    • Ansgar Thießen
    Pages 122-191

  5. Methodisches Vorgehen

    • Ansgar Thießen
    Pages 192-222

  6. Ergebnisse der empirischen Analyse

    • Ansgar Thießen
    Pages 223-303

  7. Implikationen

    • Ansgar Thießen
    Pages 304-318

  8. Schlussbetrachtung und Ausblick

    • Ansgar Thießen
    Pages 319-324

  9. Back Matter

    Pages 325-348
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Keywords

About this book

Ansgar Thießen entwickelt Organisationskommunikation als zentrales Steuerungsinstrument für den Erhalt von Reputation in Krisen. Die Studie zeigt systematisch auf, welchen Beitrag situative, integrierte und strategische Krisenkommunikation für die Reputation von Profit- und Non-Profit-Organisationen leistet.
Durch die strukturationstheoretische Einbettung und die empirische Herangehensweise kann einerseits gezeigt werden, dass sich Organisationskommunikation in Krisen nicht auf die Wahl von rhetorischen Botschaftsstrategien reduzieren lässt. Vielmehr leistet auch integrierte und strategische Kommunikation einen wichtigen Beitrag für den Reputationserhalt in Krisen. Die Studie belegt andererseits, dass sich die Wirkungen von Kommunikationsstrategien je nach Organisations- oder Krisentyp teilweise erheblich voneinander unterscheiden. Für eine möglichst wirkungsvolle Strategiewahl stellt der Band daher eine Möglichkeit vor, Krisen entlang der öffentlichen Wahrnehmung und der Risiken für die Reputation gezielt einzuordnen.

About the author

Dr. Ansgar Thießen ist Unternehmensberater für strategische Kommunikation. Er promovierte an der Université de Fribourg und ist Vorsitzender des wissenschaftlichen Beirats im Schweizer Verband für Krisenkommunikation.

Bibliographic Information

  • Book Title: Organisationskommunikation in Krisen

  • Book Subtitle: Reputationsmanagement durch situative, integrierte und strategische Krisenkommunikation

  • Authors: Ansgar Thießen

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-531-93372-6

  • Publisher: VS Verlag für Sozialwissenschaften Wiesbaden

  • eBook Packages: Humanities, Social Science (German Language)

  • Copyright Information: VS Verlag für Sozialwissenschaften | Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, Wiesbaden 2011

  • Softcover ISBN: 978-3-531-18239-1Published: 08 June 2011

  • eBook ISBN: 978-3-531-93372-6Published: 12 June 2011

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: 348

  • Number of Illustrations: 20 b/w illustrations

  • Topics: Communication Studies

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