Werkstattbuch Familienzentrum

1. Front Matter

   Pages 1-9

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2. Methoden der Kommunikation

   1. Front Matter

      Pages 11-11

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   2. Lösungsorientierte Gesprächsführung

      • Stephan Rietmann

      Pages 13-20

   3. Kritikgespräche – Mitarbeitern kritische Rückmeldung geben

      • Stefan Meinsen, Anja Scholtyssek

      Pages 21-30

   4. Kompetenzrad Team

      • Edeltrud Freitag-Becker

      Pages 31-42

   5. Entwicklung beobachten und fachlich begleiten

      • Martin Hillenbrand

      Pages 43-50

   6. Verhandeln – Konflikte lösen, Beziehungen fördern

      • Bernadette Gold, Stephan Rietmann

      Pages 51-60

3. Methoden für die konzeptionelle Entwicklung

   1. Front Matter

      Pages 61-61

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   2. Konzept mit Konsequenz: Zielorientiertes Handeln

      • Katja Müller

      Pages 63-77

   3. Innovationsmanagement

      • Andreas Steinhübel

      Pages 79-95

   4. Der MikroArtikel als Instrument des Wissensmanagements

      • Helmut Willke

      Pages 97-108

   5. Backcasting – Ein Instrument zur Zukunftsgestaltung

      • Stefan Löchtefeld

      Pages 109-117

   6. Formative Evaluation an Familienzentren

      • Michael Jaeger

      Pages 119-131

4. Methoden des Prozessmanagements

   1. Front Matter

      Pages 133-133

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   2. Mitarbeiter-Coaching in der Führungsrolle

      • Carl Otto Velmerig

      Pages 135-145

   3. Networking

      • Christian Hoffmann, Stephan Rietmann

      Pages 147-161

   4. Die Dynamik von Konkurrenz und Kooperation

      • Bernd Hante, Hildegard Frye-Dinklage, Carina Mulski, Marlene Ott

      Pages 163-173

   5. Der Kontinuierliche Verbesserungsprozess (KVP)

      • Georg Buschner

      Pages 175-183

5. Reflexion von Haltungen und Praxis

   1. Front Matter

      Pages 185-185

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   2. Der Ressourcenplan – Hilfen auf dem Weg zum Ziel

      • Dagobert Sobiech

      Pages 187-193

Die Organisation eines Familienzentrums verlangt von verantwortlichen Leitungen und Fachkräften erweiterte Managementkompetenzen. Davon sind vier Ebenen besonders betroffen: die fachliche, die methodisch-strategische, die soziale und die persönliche Ebene. Das Werkstattbuch stellt hierzu praxisrelevante Methoden und Handlungsansätze komprimiert und anschaulich vor. Die Darstellung erfolgt durch Fachleute, die in der jeweiligen Methode ausgewiesene Expertinnen und Experten sind.

• Arbeitstechniken
• Familienzentrum
• Kindertageseinrichtung
• Managementmethoden
• Organisation
• Organisationsentwicklung
• Personalentwicklung
• Soziale Arbeit

"Dieses Buch ist in jeder Hinsicht ein gelungenes, interdisziplinäres Buch, dessen Beiträge im Einzelnen zeigen, dass die Autorinnen und Autoren [...] über einen großen Erfahrungsschatz verfügen." www.socialnet.de, 17.12.2009

Dr. Stephan Rietmann ist Diplom-Psychologe und leitet die Psychologische Beratungsstelle des Caritasverbandes Borken.
Dr. Gregor Hensen ist wissenschaftlicher Mitarbeiter am Institut für Erziehungswissenschaft der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster.

Policies and ethics