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Finanztango

Wirtschaftliche Beziehungen und ihr Management in der Wirtschaftskommunikation

  • Book
  • © 2012

Overview

Authors:
  1. Klaus Boltres-Streeck

    1. , FB 4 Wirtschaftskommunikation, HTW Berlin, Berlin, Germany

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  2. Susanne Femers

    1. Berlin, Germany

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  • Erste systematische Auseinandersetzung mit dem Thema mit interdisziplinären Ansatz
  • Beziehungsmanagement in der Wirtschaftskommunikation
  • Enge Verknüpfung von theoretischen Überlegungen und praktischen Erfahrungen
  • Includes supplementary material: sn.pub/extras
  • Includes supplementary material: sn.pub/extras

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Table of contents (18 chapters)

  1. Front Matter

    Pages 1-1
    Download chapter PDF

  2. Management und die Beziehungsgestaltung in der Wirtschaftskommunikation

    • Klaus Boltres-Streeck, Susanne Femers
    Pages 1-10

  3. Ein Gespräch über Beratung und Beziehung in der Wirtschaftskommunikation

    • Klaus Boltres-Streeck, Susanne Femers
    Pages 11-15

  4. Die Begriffe Akteure, Zielgruppen, Stakeholder & Co und ihre Implikationen für das Beziehungsmanagement

    • Klaus Boltres-Streeck, Susanne Femers
    Pages 17-36

  5. Vertrauen oder von der Kunst, Pferden etwas einzuflüstern

    • Klaus Boltres-Streeck, Susanne Femers
    Pages 37-54

  6. Lügentypen – über Unaufrichtigkeit im Wirtschaftsleben

    • Klaus Boltres-Streeck, Susanne Femers
    Pages 55-69

  7. Fairness und Gerechtigkeit und ihre Bedeutung für das Beziehungsmanagement in der Wirtschaftskommunikation

    • Klaus Boltres-Streeck, Susanne Femers
    Pages 71-87

  8. Besser als erwartet: Der Einfluss von Geld auf Beziehungen

    • Klaus Boltres-Streeck, Susanne Femers
    Pages 89-103

  9. Beziehungswetter – über die wirtschaftliche Bedeutung von Stimmungen und Atmosphären

    • Klaus Boltres-Streeck, Susanne Femers
    Pages 105-117

  10. Gefühlsanarchisten und Emotionssimulanten – auf den Spuren der Freundlichkeit in Dienstleistungsbeziehungen

    • Klaus Boltres-Streeck, Susanne Femers
    Pages 119-131

  11. Menschliche Schönheit – Beziehungskatalysator und geldwerter Vorteil

    • Klaus Boltres-Streeck, Susanne Femers
    Pages 133-146

  12. PR-Berater und ihre Klienten: Von Desillusionierungsfallen und der Kunst, ein Stachelschwein zu küssen

    • Klaus Boltres-Streeck, Susanne Femers
    Pages 147-166

  13. Die Sparkasse im Gehirn – Neurowissenschaftliche Aspekte der Finanzberatung

    • Klaus Boltres-Streeck, Susanne Femers
    Pages 167-184

  14. „wir backen. du König.“ (Back König) Ein Kunde ist (k)ein König – Die Beziehungspflege im Marketing

    • Klaus Boltres-Streeck, Susanne Femers
    Pages 185-201

  15. Strategische Beziehungen – innerhalb und außerhalb der Wirtschaftskommunikation

    • Klaus Boltres-Streeck, Susanne Femers
    Pages 203-218

  16. Sozialpsychologie der Affiliation – und der Wert von Freundschaft in der Wirtschaftskommunikation

    • Klaus Boltres-Streeck, Susanne Femers
    Pages 219-233

  17. Markenbild-Beziehungen – ein Ausflug in die entferntere Nachbarschaft

    • Klaus Boltres-Streeck, Susanne Femers
    Pages 235-249

  18. Realität und Virtualität in und von Beziehungen – was wirklich ist, ist wirklich schwer zu sagen

    • Klaus Boltres-Streeck, Susanne Femers
    Pages 251-269

  19. Am Ende: Warum?

    • Klaus Boltres-Streeck, Susanne Femers
    Pages 271-275
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Keywords

About this book

Wirtschaftskommunikation ist eine vielfältige Managementaufgabe. Gegenstände der Steuerung sind zweifelsohne die Inhalte und Instrumente der Kommunikation. Management in der Wirtschaftskommunikation bedeutet aber mehr: Vielfältige Beziehungen der Akteure im Kommunikationsprozess sind von Kommunikationsmanagern aktiv und bewusst zu gestalten. Im „Finanztango“ dieser Wirtschaftsbeziehungen sind daher für zielorientierte Kommunikation die Parkettbeschaffenheit zu prüfen, die gemeinsamen Schrittfolgen genau zu planen und mögliche Hindernisse abzuschätzen. Dieses Buch bündelt und systematisiert Wissen zum Beziehungsmanagement, damit die Pflicht nicht zur Bürde und die Kür ohne Abzug in der B-Note absolviert wird​.

Authors and Affiliations

  • , FB 4 Wirtschaftskommunikation, HTW Berlin, Berlin, Germany

    Klaus Boltres-Streeck

  • Berlin, Germany

    Susanne Femers

About the authors

Prof. Dr. Klaus Boltres-Streeck ist seit 1999 Professor für Wirtschaftskommunikation mit dem Schwerpunkt Kommunikationssoziologie und -theorie an der HTW Berlin.

Prof. Dr. phil. Susanne Femers ist seit 2002 Professorin für „Text, Rhetorik und das Management internationaler Kommunikationsprozesse“ im Studiengang Wirtschaftskommunikation der HTW Berlin.

Bibliographic Information

  • Book Title: Finanztango

  • Book Subtitle: Wirtschaftliche Beziehungen und ihr Management in der Wirtschaftskommunikation

  • Authors: Klaus Boltres-Streeck, Susanne Femers

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-531-19296-3

  • Publisher: VS Verlag für Sozialwissenschaften Wiesbaden

  • eBook Packages: Humanities, Social Science (German Language)

  • Copyright Information: VS Verlag f�r Sozialwissenschaften | Springer Fachmedien Wiesbaden 2012

  • Softcover ISBN: 978-3-531-19295-6Published: 31 October 2012

  • eBook ISBN: 978-3-531-19296-3Published: 30 October 2012

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: IX, 275

  • Number of Illustrations: 1 b/w illustrations

  • Topics: Communication Studies, Media Research, Sociology, general, Political Science

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