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  • Book
  • © 1993

Stammkunden-Management

Strategien zur Kundenbindung und Umsatzsteigerung

Authors:

  1. Wolf W. Lasko

    1. Winner’s Edge — Gesellschaft für Führungs-, Strategie- und Verkaufscoaching mbH, Düsseldorf, Deutschland

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Table of contents (7 chapters)

  1. Front Matter

    Pages 1-7
    PDF

  2. Prolog

    1. Prolog

      • Wolf W. Lasko
      Pages 9-16

  3. Der Pfad der systematischen Orientierung

    1. Front Matter

      Pages 17-17
      PDF

    2. Die Richtung

      • Wolf W. Lasko
      Pages 19-55

    3. Die Steuerung

      • Wolf W. Lasko
      Pages 57-82

  4. Der Pfad des Herzens

    1. Front Matter

      Pages 83-83
      PDF

    2. Das Herz und seine Qualität

      • Wolf W. Lasko
      Pages 85-162

  5. Der Pfad des Handelns

    1. Front Matter

      Pages 163-163
      PDF

    2. Die Maßnahmen

      • Wolf W. Lasko
      Pages 165-183

    3. Das Gespräch

      • Wolf W. Lasko
      Pages 185-308

  6. Epilog

    1. Epilog

      • Wolf W. Lasko
      Pages 309-313

  7. Back Matter

    Pages 315-328
    PDF
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Authors and Affiliations

  • Winner’s Edge — Gesellschaft für Führungs-, Strategie- und Verkaufscoaching mbH, Düsseldorf, Deutschland

    Wolf W. Lasko

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About the author

Wolf W. Lasko, Diplomingenieur und Diplomkaufmann, ist geschäftsführender Gesellschafter der Winner's Edge, Gesellschaft für Führungs-, Strategie- und Verkaufscoaching mbH in Düsseldorf. Er hat sich mit seinem Team darauf spezialisiert, Veränderungsprozesse in Unternehmen zu initiieren und zu begeleiten.
Seine überaus erfolgreichen Bücher "Professionelle Neukundengewinnung", "Small talk und Karriere", "Charisma", "Personal Power" und "Die Kraft der Faszination" sind ebenfalls bei Gabler erschienen.
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Bibliographic Information

  • Book Title: Stammkunden-Management

  • Book Subtitle: Strategien zur Kundenbindung und Umsatzsteigerung

  • Authors: Wolf W. Lasko

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-94842-7

  • Publisher: Gabler Verlag Wiesbaden

  • eBook Packages: Springer Book Archive

  • Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden 1993

  • eBook ISBN: 978-3-322-94842-7Published: 09 April 2013

  • Edition Number: 3

  • Number of Pages: 325

  • Number of Illustrations: 147 b/w illustrations

  • Topics: Sales/Distribution

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