Erfolgreiches Agieren eines Anbieters von komplexen Produkten am Markt setzt die effiziente Information der Nachfrager über das Leistungsspektrum voraus. Moderne computergestützte Angebotssysteme an der Schnittstelle zum Kunden sind damit entscheidender Wettbewerbsfaktor. Frank Brandt analysiert aus der Sicht des Marketing die Vorteile computergestützter Angebotssysteme in der persönlichen Verkaufsberatung von Konsum- und Investitionsgütern. Der Autor weist anhand empirischer Untersuchungen erhebliche Verbesserungen der Beratungsqualität und positive Rückkopplungen mit anderen Unternehmensbereichen nach.

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Dr. Frank Brandt war wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl von Prof. Dr. Peter Hammann der Ruhr-Universität Bochum. Er ist heute im Bereich der Marketingberatung tätig.

Bibliographic Information

Book Title: Computergestützte Angebotssysteme in der persönlichen Verkaufsberatung
Authors: Frank Brandt
Series Title: Gabler Edition Wissenschaft
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-93371-3
Publisher: Deutscher Universitätsverlag Wiesbaden
eBook Packages: Springer Book Archive
Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden 1998
Softcover ISBN: 978-3-8244-6681-8Published: 15 April 1998
eBook ISBN: 978-3-322-93371-3Published: 02 July 2013
Edition Number: 1
Number of Pages: XXV, 458
Number of Illustrations: 42 b/w illustrations
Topics: Marketing, IT in Business

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Table of contents (10 chapters)

Front Matter

Einführung in die Problemstellung und Aufbau der Untersuchung

Theoretische und technische Grundlagen

Analyse

Empirische Überprüfung und Ausblick

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