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Das Beratungs- und Verkaufsgespräch in Banken

Mehr Erfolg durch aktiven Verkauf

  • Book
  • © 1998

Overview

Authors:
  1. Günther Geyer

    1. Bensheim, Deutschland

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  • Gut beraten - leicht gemacht

  • 278 Accesses

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Table of contents (6 chapters)

  1. Front Matter

    Pages I-XI
    Download chapter PDF

  2. Der aktuelle Bankmarkt

    • Günther Geyer
    Pages 1-14

  3. Berater und Kunde

    • Günther Geyer
    Pages 15-33

  4. Die Kommunikation mit Kunden

    • Günther Geyer
    Pages 35-108

  5. Das systematische Beratungs- und Verkaufsgespräch

    • Günther Geyer
    Pages 109-162

  6. Die Argumentation

    • Günther Geyer
    Pages 163-223

  7. Besondere Gesprächsformen

    • Günther Geyer
    Pages 225-269

  8. Back Matter

    Pages 271-279
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Keywords

About this book

Die Qualität der Beratung und Betreuung von Kunden ist immer noch das entscheidende Krieterium im Verkauf von Bankleistungen. Nur wer sich im Niveau seiner Leistung von der Konkurrenz positiv abgrenzen kann, wird dauerhaft Erfolg haben. Dabie ist für die Aus- und Weiterbildung der Mitarbeiter in diesem Bereich eine hohe fachliche und soziale Kompetenz in der aktiven Kommunikation von Nöten.
Wie baut der Berater eigene Hemmungen in der aktiven Kundenansprache ab? Wie spricht er den Kunden auf dessen Bedürfnisse an und erkennt dessen Zusatzbedürfnisse? Wie geht er geschickt mit Beschwerden seiner Kunden um? Wie wird er noch erfolgreicher in seiner Tätigkeit? Diese und weitere, für den Verkauf unentbehrliche Fragen beantwortet der Autor in seinem Werk.
Günther Geyer ist selbständiger Seminar-Trainer. In der 6. überarbeiteten Auflage bietet sein Buch bewährte und neue Kommunikationshiflen für die tägliche Praxis bei Beratungs- und Verkaufsgesprächen in Banken und Sparkassen.

Authors and Affiliations

  • Bensheim, Deutschland

    Günther Geyer

About the author

Günther Geyer ist Autor zahlreicher Fachbücher und Berater zum Thema Verkaufs- und Kommunikationstraining in Banken. Durch jahrelange Erfahrung in der Bankpraxis versteht er es, die Probleme der Servicemitarbeiter zu erkennen und sie im Alltag zu unterstützen.

Bibliographic Information

  • Book Title: Das Beratungs- und Verkaufsgespräch in Banken

  • Book Subtitle: Mehr Erfolg durch aktiven Verkauf

  • Authors: Günther Geyer

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-93097-2

  • Publisher: Gabler Verlag Wiesbaden

  • eBook Packages: Springer Book Archive

  • Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden 1998

  • eBook ISBN: 978-3-322-93097-2Published: 13 March 2013

  • Edition Number: 6

  • Number of Pages: 290

  • Number of Illustrations: 340 b/w illustrations

  • Topics: Marketing, Finance, general

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