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Standardwerk für die Kundenbetreuung in Banken - Jetzt in der 7. Auflage!
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About this book
Wie baut der Berater eigene Hemmungen in der aktiven Kundenansprache ab und macht das eigene Institut erlebbar bzw. unverwechselbar? Wie spricht er den Kunden auf dessen Bedürfnisse an? Und wie geht er geschickt mit Beschwerden um?
Dieser bewährte Ratgeber liefert Antworten auf Fragen für aktives Verkaufen und Kundenpflege - nun bereits in der 7. Auflage. Entwicklungen wie der zunehmende Wettbewerb, neue Vertriebsformen und die Einführung des Euro sind dabei ebenso berücksichtigt wie die Neukundengewinnung.
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Authors and Affiliations
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Bensheim, Deutschland
Günther Geyer
About the author
Bibliographic Information
Book Title: Das Beratungs- und Verkaufsgespräch in Banken
Book Subtitle: Mehr Erfolg durch aktiven Verkauf
Authors: Günther Geyer
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-93064-4
Publisher: Gabler Verlag Wiesbaden
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eBook Packages: Springer Book Archive
Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden 2003
eBook ISBN: 978-3-322-93064-4Published: 13 March 2013
Edition Number: 7
Number of Pages: XII, 283
Number of Illustrations: 235 b/w illustrations
Topics: Marketing, Finance, general