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  • © 1988

Management von Dienstleistungsunternehmen

Erfolgreiche Strategien in einem Wachstumsmarkt

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Table of contents (11 chapters)

  1. Front Matter

    Pages i-vi
  2. Einführung

    • James L. Heskett
    Pages 1-5
  3. Eine strategische Dienstleistungsvision

    • James L. Heskett
    Pages 7-27
  4. Eine strategische Dienstleistungsvision

    • James L. Heskett
    Pages 29-46
  5. Das Dienstleistungskonzept

    • James L. Heskett
    Pages 79-95
  6. Der Mensch und die Unternehmenskultur

    • James L. Heskett
    Pages 127-148
  7. Der Internationale Dienstleistungsverkehr

    • James L. Heskett
    Pages 149-168
  8. Zukunftsperspektiven im Dienstleistungsgewerbe

    • James L. Heskett
    Pages 169-191
  9. Schlußbetrachtung

    • James L. Heskett
    Pages 193-196
  10. Back Matter

    Pages 197-214

Bibliographic Information

  • Book Title: Management von Dienstleistungsunternehmen

  • Book Subtitle: Erfolgreiche Strategien in einem Wachstumsmarkt

  • Authors: James L. Heskett

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-93012-5

  • Publisher: Gabler Verlag Wiesbaden

  • eBook Packages: Springer Book Archive

  • Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden 1988

  • Softcover ISBN: 978-3-322-93013-2Published: 02 July 2012

  • eBook ISBN: 978-3-322-93012-5Published: 13 March 2013

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: VI, 214

  • Number of Illustrations: 1 b/w illustrations

  • Topics: Business and Management, general

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