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Management von Dienstleistungsunternehmen

Erfolgreiche Strategien in einem Wachstumsmarkt

  • Book
  • © 1988

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Authors:
  1. James L. Heskett
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Table of contents (11 chapters)

  1. Front Matter

    Pages i-vi
    Download chapter PDF

  2. Einführung

    • James L. Heskett
    Pages 1-5

  3. Eine strategische Dienstleistungsvision

    • James L. Heskett
    Pages 7-27

  4. Eine strategische Dienstleistungsvision

    • James L. Heskett
    Pages 29-46

  5. Wettbewerbsvorteile durch den optimalen Einsatz von Positionierungsstrategien

    • James L. Heskett
    Pages 47-78

  6. Das Dienstleistungskonzept

    • James L. Heskett
    Pages 79-95

  7. Strategische Grundlagen: Die Produktivität der Leistung

    • James L. Heskett
    Pages 97-113

  8. Strategische Grundlagen: Markteintrittsbarrieren als wettbewerbspolitisches Instrument

    • James L. Heskett
    Pages 115-125

  9. Der Mensch und die Unternehmenskultur

    • James L. Heskett
    Pages 127-148

  10. Der Internationale Dienstleistungsverkehr

    • James L. Heskett
    Pages 149-168

  11. Zukunftsperspektiven im Dienstleistungsgewerbe

    • James L. Heskett
    Pages 169-191

  12. Schlußbetrachtung

    • James L. Heskett
    Pages 193-196

  13. Back Matter

    Pages 197-214
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Keywords

Bibliographic Information

  • Book Title: Management von Dienstleistungsunternehmen

  • Book Subtitle: Erfolgreiche Strategien in einem Wachstumsmarkt

  • Authors: James L. Heskett

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-93012-5

  • Publisher: Gabler Verlag Wiesbaden

  • eBook Packages: Springer Book Archive

  • Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden 1988

  • Softcover ISBN: 978-3-322-93013-2Published: 02 July 2012

  • eBook ISBN: 978-3-322-93012-5Published: 13 March 2013

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: VI, 214

  • Number of Illustrations: 1 b/w illustrations

  • Topics: Business and Management, general

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