Vertriebsoptimierung in Banken

1. Front Matter

   Pages 1-8

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2. Die Neupositionierung des Privatkundengeschäfts

   1. Front Matter

      Pages 9-9

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   2. Vertriebsoptimierung im Privatkundengeschäft der Dresdner Bank

      • Heinz-Jörg Platzek

      Pages 11-30

   3. Der Vermögensbetreuer als Motor des Vertriebs

      • Günther Teufel

      Pages 31-41

   4. Seniorenmarketing einer Privatkundenbank

      • Uwe Behnisch

      Pages 43-60

   5. Der Finanzshop als Mittel der Vertriebsintensivierung im Privatkundengeschäft

      • Klaus Röpke

      Pages 61-74

3. Spezialisierung und Potenzialausschöpfung im Geschäft mit Firmenkunden und Institutionellen

   1. Front Matter

      Pages 75-75

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   2. Der mobile Vertrieb im Firmenkundengeschäft

      • Karin-Brigitte Göbel

      Pages 77-92

   3. Customer Relationship Banking — Die Neupositionierung des Firmenkundengeschäftes der Weberbank Berliner Industriebank KGaA

      • Rainer Effertz

      Pages 93-105

   4. Mehrwert im Vertrieb — Das Betreuungs- und Beratungskonzept der DG BANK für Kreditgenossenschaften

      • Marion Pester, Stefan Nabben

      Pages 107-127

   5. Globalisierung — Spezialfonds noch erfolgreicher managen und vermarkten

      • Michael Schrinner

      Pages 129-142

4. Was Banken zur Vertriebsoptimierung noch tun können

   1. Front Matter

      Pages 143-143

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   2. Verkaufsergebnisse steigern durch effektive Personalentwicklung

      • Michael Spreiter

      Pages 145-161

   3. Vertriebsziele erreichen — Vergütung als Führungs- und Steuerungsinstrument

      • Martin von Hören

      Pages 163-180

   4. Clienting mit Data-Warehouse und Data-Mining-Technologien

      • Wolfgang Schwab

      Pages 181-195

5. Back Matter

   Pages 197-199

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Wie kann der Vertrieb von Banken und anderen Finanzdienstleistern in Zukunft noch effektiver gestaltet werden?
Dieses Buch beschreibt anhand von Praxisbeispielen aus verschiedenen Kreditinstituten - Dresdner Bank, DG BANK - innovative und erfolgreiche Konzepte zur Vertriebsoptimierung sowohl im Privatkundengeschäft als auch im Geschäft mit Firmenkunden und Institutionellen. Darüber hinaus zeigen die Autoren, wie sich ein konsequente Vertriebsorientierung auf Personalentwicklung und Vergütungssysteme auswirkt. Ein Fungrube für jeden Banker, um neue Konzepte erfolgreich umzusetzen.
Dr. Michael Spreiter ist Leiter des gleichnamigen Instituts Verkaufsoptimierung für Finanzdienstleister. Seine Beratungsschwerpunkte liegen in der Personalentwicklung und Vertriebsoptimierung in Banken. Die Autoren - Bankvorstände, Geschäftsführer und Projektleiter - sind erfahrene Vertriebsexperten.

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• Vertriebsoptimierung
• Wettbewerb

"Eine Fundgrube für jeden Banker, um neue Vertriebskonzepte erfolgreich umzusetzen." (Genossenschaftliches Mitteilungsblatt Weser-Ems, Nr. 9/2000)

Dr. Michael Spreiter ist Vertriebsleiter der Vereinigung für Bankberufsbildung e.V., Frankfurt/Main. Seine Beratungsschwerpunkte liegen in der Personalentwicklung und Vertriebsoptimierung in Banken. Er ist Organisationsentwickler, Supervisor und Coach.
Die Autoren sind Vertriebsexperten aus Kreditinstituten.

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