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Das Handbuch Direct Marketing & More

  • Book
  • © 2002

Overview

Editors:
  1. Heinz Dallmer
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  • Das Standardwerk für jeden Direct Marketer.
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Table of contents (64 chapters)

  1. Front Matter

    Pages I-XI
    Download chapter PDF

  2. Direct Marketing: Der Kern, aktueller Stand und die Entwicklung

    1. Front Matter

      Pages 1-1
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    2. Das System des Direct Marketing — Entwicklungsfaktoren und Trends

      • Heinz Dallmer
      Pages 3-32

    3. Direct Marketing und marktorientierte Unternehmensführung

      • Heribert Meffert
      Pages 33-55

    4. Die Konzentration auf den Kunden

      • Franz-Josef Rensmann
      Pages 57-71

    5. Die Rolle des Direct Marketing im CRM

      • Reinhold Rapp
      Pages 73-86

    6. Direct Marketing: Chancen im E-Business

      • Jörg Link
      Pages 87-103

    7. Medien des Direct Marketing im Intermedia-Vergleich

      • Dieter Schefer
      Pages 105-123

  3. Rahmenbedingungen des Direct Marketing

    1. Front Matter

      Pages 125-125
      Download chapter PDF

    2. Die Rahmenbedingungen des Adresseinsatzes

      • Ulrich Wuermeling
      Pages 127-145

    3. Neuere Entwicklungen des Datenschutzrechts: Auswirkungen auf das Direct Marketing

      • Georg Wronka
      Pages 147-170

    4. Die Auswirkungen des Wegfalls des Rabattgesetzes auf das Direct Marketing

      • Udo von Fragstein
      Pages 171-186

    5. Werberecht im Internet

      • Ulf Heil
      Pages 187-205

    6. Die rechtliche Gestaltung von Kundenbindungssystemen

      • Alexander Rinne
      Pages 207-223

    7. Funktionen und Organe des Deutschen Direktmarketing Verbandes (DDV)

      • Bernd Kracke
      Pages 225-235

  4. Elemente des Direct Marketing

    1. Front Matter

      Pages 237-237
      Download chapter PDF

    2. Das Mailing im Dialogmarketing

      • Alfried H. Gutsche
      Pages 239-250

    3. Telemarketing und Call-Center

      • Günter Greff
      Pages 251-264

    4. Entscheidungskriterien für das Outsourcing von Customer Service Centern

      • Rainer Gerdes, Stefan Holz
      Pages 265-277

    5. Möglichkeiten und Grenzen des Direct Response Television

      • Walter Neuhauser
      Pages 279-293
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Keywords

Reviews

"[...] die Neuauflage dieses Klassikers reflektiert die neue Entwicklungen des Fachbereichs gleichermaßen aus wissenschaftlicher und praktischer Sicht in hervorragender Weise." Die Welt, 23.12.2002

"[...] das aktualisierte Standardwerk ist Pflichtlektüre für alle, die sich intensiv mit dem ganzen Spektrum des Direktmarketing befassen [...]." SBZ - Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik, 06/2003

About the authors

Dr. Heinz Dallmer bringt seine Erfahrung aus mehr als 30 Jahren Praxis im Direct Marketing ein. Er hat dieses Arbeitsgebiet von Anfang an entscheidend geprägt und gestaltet, nicht nur in Deutschland, sondern in ganz Europa. Dallmer ist Leiter des Bereichs Dataworld, eines Zusammenschlusses von Unternehmen des Direct Marketing und von Finanzdienstleistungen in Europa, sowie Geschäftsleitungsmitglied der arvato services, Bertelsmann, Gütersloh.
Für seine unternehmerische Leistung wurde er im September 2000 in die Hall of Fame des Deutschen Direktmarketing Verbandes (DDV) berufen.
Heinz Dallmer ist gefragter Referent und Dozent renommierter Weiterbildungsinstitutionen in Europa, den USA und Fernost.
Alle Autoren sind Experten der Branche.

Bibliographic Information

  • Book Title: Das Handbuch Direct Marketing & More

  • Editors: Heinz Dallmer

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-90220-7

  • Publisher: Gabler Verlag Wiesbaden

  • eBook Packages: Springer Book Archive

  • Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden 2002

  • Softcover ISBN: 978-3-322-90221-4Published: 26 June 2012

  • eBook ISBN: 978-3-322-90220-7Published: 02 July 2013

  • Edition Number: 8

  • Number of Pages: XII, 1169

  • Number of Illustrations: 603 b/w illustrations, 1 illustrations in colour

  • Topics: Business Strategy/Leadership, Sales/Distribution, Marketing

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