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Konsumentenverwirrtheit als Marketingherausforderung

  • Book
  • © 2002

Overview

Authors:
  1. Gianfranco Walsh
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Part of the book series: Gabler Edition Wissenschaft (GEW)

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Table of contents (7 chapters)

  1. Front Matter

    Pages I-XVIII
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  2. Einleitung

    • Gianfranco Walsh
    Pages 1-18

  3. Theoretische Grundlagen zur Erklärung von Konsumentenverwirrtheit

    • Gianfranco Walsh
    Pages 19-63

  4. Ansatzpunkte zur Erklärung von Konsumentenverwirrtheit und Ausdifferenzierung des allgemeinen Bezugsrahmens

    • Gianfranco Walsh
    Pages 65-157

  5. Die Messung von Konsumentenverwirrtheit

    • Gianfranco Walsh
    Pages 159-191

  6. Empirische Untersuchung zur Messung von Konsumentenverwirrtheit

    • Gianfranco Walsh
    Pages 193-240

  7. Gestaltungsperspektiven im Kontext der Vermeidung von Konsumentenverwirrtheit

    • Gianfranco Walsh
    Pages 241-284

  8. Fazit und Ausblick

    • Gianfranco Walsh
    Pages 285-290

  9. Back Matter

    Pages 291-344
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Keywords

About this book

Nahezu jeder Konsumgüterbereich ist durch eine große Auswahl, zahlreiche Produktneueinführungen, homogene Produkte und eine Fülle von Informationen gekennzeichnet. Für die Kunden wird es immer schwieriger, problemlos nutzenorientierte Kaufentscheidungen zu treffen, und es entsteht das Phänomen der Konsumentenverwirrtheit.

Gianfranco Walsh präsentiert einen Bezugsrahmen, mit dessen Hilfe er untersucht, wie Konsumentenverwirrtheit entsteht, durch welche Größen sie determiniert wird und welche verhaltensbezogenen Konsequenzen sich ergeben. Er identifiziert vor allem aufgeschobene Kaufentscheidungen, rückläufige Markenloyalität und abnehmendes Vertrauen als negative Begleitphänomene, die das Kaufverhalten von Konsumenten unberechenbarer und schlechter prognostizierbar machen. Der Autor zeigt Einflussmöglichkeiten durch das Marketing auf und führt eine kausalanalytisch ausgerichtete empirische Studie der theoretischen Zusammenhänge durch.

About the author

Dr. Gianfranco Walsh ist wissenschaftlicher Mitarbeiter von Prof. Dr. Klaus-Peter Wiedmann am Lehrstuhl für Marketing II der Universität Hannover.

Bibliographic Information

  • Book Title: Konsumentenverwirrtheit als Marketingherausforderung

  • Authors: Gianfranco Walsh

  • Series Title: Gabler Edition Wissenschaft

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-90145-3

  • Publisher: Deutscher Universitätsverlag Wiesbaden

  • eBook Packages: Springer Book Archive

  • Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden 2002

  • Softcover ISBN: 978-3-8244-7509-4Published: 28 January 2002

  • eBook ISBN: 978-3-322-90145-3Published: 21 November 2013

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: XVIII, 344

  • Number of Illustrations: 7 b/w illustrations

  • Topics: Business and Management, general

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