Skip to main content
SpringerLink
Log in

Elektronische Kundenintegration

Marketing, Beratung & Verkauf, Support und Kommunikation

  • Book
  • © 1998

Overview

Authors:
  1. André R. Probst

    1. Universität Lausanne INFORGE, HEC, BFSH1, Lausanne, Schweiz

    View author publications

    You can also search for this author in PubMed   Google Scholar

  2. Dieter Wenger

    1. AAA-Sim AG, Münchenstein, Schweiz

    View author publications

    You can also search for this author in PubMed   Google Scholar

  • Erfolgreicher Aufbau der elektronischen Kundenbeziehung

Part of the book series: XBusiness Computing (XBC)

This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.

Access this book

Log in via an institution
eBook USD 59.99
Price excludes VAT (USA)
  • Available as PDF
  • Read on any device
  • Instant download
  • Own it forever
Softcover Book USD 79.99
Price excludes VAT (USA)
  • Compact, lightweight edition
  • Dispatched in 3 to 5 business days
  • Free shipping worldwide - see info

Tax calculation will be finalised at checkout

Other ways to access

Licence this eBook for your library

Institutional subscriptions

Table of contents (8 chapters)

  1. Front Matter

    Pages I-IX
    Download chapter PDF

  2. Einleitung

    • André R. Probst, Dieter Wenger
    Pages 1-23

  3. Die Modellierung des Kundenverhaltens

    • André R. Probst, Dieter Wenger
    Pages 25-80

  4. Die Kundenbeziehungs-Kompetenz

    • André R. Probst, Dieter Wenger
    Pages 81-110

  5. Architektur

    • André R. Probst, Dieter Wenger
    Pages 111-120

  6. Systeme

    • André R. Probst, Dieter Wenger
    Pages 121-143

  7. Wissensmanagement

    • André R. Probst, Dieter Wenger
    Pages 145-152

  8. Elektronische Mitarbeiterintegration (EMI)

    • André R. Probst, Dieter Wenger
    Pages 153-160

  9. Die Zeit ist reif

    • André R. Probst, Dieter Wenger
    Pages 161-163

  10. Back Matter

    Pages 164-174
    Download chapter PDF
Back to top

Keywords

Authors and Affiliations

  • Universität Lausanne INFORGE, HEC, BFSH1, Lausanne, Schweiz

    André R. Probst

  • AAA-Sim AG, Münchenstein, Schweiz

    Dieter Wenger

About the authors

Prof. André R. Probst ist Professor für Wirtschaftsinformatik an der Universität Lausanne.
Dr. Dieter Wenger ist Geschäftsleiter der Firma AAA-Sim AG (Münchenstein, Schweiz), welche auf Elektronische Kundenintegration spezialisiert ist.

Bibliographic Information

  • Book Title: Elektronische Kundenintegration

  • Book Subtitle: Marketing, Beratung & Verkauf, Support und Kommunikation

  • Authors: André R. Probst, Dieter Wenger

  • Series Title: XBusiness Computing

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-89889-0

  • Publisher: Vieweg+Teubner Verlag Wiesbaden

  • eBook Packages: Springer Book Archive

  • Copyright Information: Friedr. Vieweg & Sohn Verlagsgesellschaft mbH, Braunschweig/Wiesbaden 1998

  • Softcover ISBN: 978-3-322-89890-6Published: 06 April 2012

  • eBook ISBN: 978-3-322-89889-0Published: 02 July 2013

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: X, 173

  • Topics: Engineering, general

Publish with us

Policies and ethics

Back to top

Search

Navigation