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- Innovative Tools, Methoden und Verfahren zu mehr Professionalisierung und Marktorientierung
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About this book
Profilierte Autoren aus Praxis und Wissenschaft präsentieren anhand konkreter Anwendungsbeispiele innovative Konzepte, Tools, Methoden und Verfahren, die den unter den verschärften Marktbedingungen nötigen Professionalisierungsschub im Finanzdienstleistungsmarketing bei der Umsetzung unterstützen.
"Ertragsorientiertes Zielkundenmanagement für Finanzdienstleister" richtet sich an Führungskräfte in Unternehmen des Finanzdienstleistungsbereiches, insbesondere in Banken und Versicherungen sowie an Mitarbeiter in den entsprechenden Stabsabteilungen. Lehrende und Studierende der Betriebswirtschaftslehre mit den Schwerpunkten Marketing, Bankbetriebslehre und Versicherungsbetriebslehre erhalten interessante Hinweise.
Prof. Dr. Klaus-Peter Wiedmann ist Inhaber des Lehrstuhl Marketing II und Leiter des Center for Financial Services Marketing and Management (CFM) an der Universität Hannover.
Dr. Alexander Klee, Dr. Holger Buxel und Dr. Frank Buckler sind als Unternehmensberater im Finanzdienstleistungsbereich tätig.
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Keywords
Table of contents (26 chapters)
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Ertragsorientiertes Zielkundenmanagement — Grundlegung
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Strategische Basis und interne Rahmenbedingungen des Zielkundenmanagements
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Intelligente Ansätze der Markt- und Zielgruppenanalyse
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Umsetzung des Zielkundenmanagements
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Vertriebs- und Multi Channel Management
Editors and Affiliations
About the editors
Dr. Alexander Klee ist Geschäftsführer und Dr. Holger Buxel ist Consultant bei FMC Consulting, Prof. Dr. Wiedmann, Dr. Klee & Partner.
Dr. Frank Buckler ist Consultant.
Bibliographic Information
Book Title: Ertragsorientiertes Zielkundenmanagement für Finanzdienstleister
Book Subtitle: Innovative Strategien — Konzepte — Tools
Editors: Klaus-Peter Wiedmann, Alexander Klee, Holger Buxel, Frank Buckler
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-89046-7
Publisher: Gabler Verlag Wiesbaden
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eBook Packages: Springer Book Archive
Copyright Information: Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler/GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden 2003
Softcover ISBN: 978-3-322-89047-4Published: 28 March 2012
eBook ISBN: 978-3-322-89046-7Published: 13 March 2013
Edition Number: 1
Number of Pages: 536
Topics: Marketing, Finance, general