Skip to main content
SpringerLink
Log in
Book cover

Qualitätsmanagement-Report der Banken

Erfahrungsberichte und Perspektiven

  • Book
  • © 1998

Overview

Editors:
  1. Stefan A. Duvvuri

    1. HYPO-BANK, München, Deutschland

    View editor publications

    You can also search for this editor in PubMed   Google Scholar

  2. Thomas Schäfer

    1. Mannesmann Arcor AG & Co., Eschborn, Deutschland

    View editor publications

    You can also search for this editor in PubMed   Google Scholar

  • Abschied vom Qualitätsmanagement ?

This is a preview of subscription content, log in via an institution to check access.

Access this book

Log in via an institution
eBook USD 44.99
Price excludes VAT (USA)
  • Available as PDF
  • Read on any device
  • Instant download
  • Own it forever
Softcover Book USD 59.99
Price excludes VAT (USA)
  • Compact, lightweight edition
  • Dispatched in 3 to 5 business days
  • Free shipping worldwide - see info

Tax calculation will be finalised at checkout

Other ways to access

Licence this eBook for your library

Institutional subscriptions

Table of contents (17 chapters)

  1. Front Matter

    Pages I-XXIII
    Download chapter PDF

  2. Ausgangsbedingungen und Perspektiven für Qualitätsmanagement in Banken

    1. Front Matter

      Pages 1-1
      Download chapter PDF

    2. Banken im Veränderungsprozeß

      • Felix Hufeld, Michael Wassiluk
      Pages 3-33

    3. Wettbewerbsfähig durch Total Quality Management — Konzepte und Erfahrungen auf der Basis internationaler Qualitätspreise

      • Reimund Hauer, Klaus J. Zink
      Pages 35-63

    4. Erfahrungstransfer im Qualitätsmanagement

      • Karl J. Koller
      Pages 65-86

  3. Umsetzung von Qualitätsmanagement-Ansätzen in Banken

    1. Front Matter

      Pages 87-88
      Download chapter PDF

  4. Bewertung aus der Sicht von internen und externen Beratern

    1. Front Matter

      Pages 351-351
      Download chapter PDF

    2. Qualitätsmanagement als mikropolitisches und psycho-soziales Problem

      • Eva Straßer
      Pages 353-375

    3. Vorgehensprinzipien und -alternativen für erfolgreiche Veränderungsprojekte

      • Leonhard Fopp, Claudia Bock
      Pages 377-391
Back to top

Keywords

Editors and Affiliations

  • HYPO-BANK, München, Deutschland

    Stefan A. Duvvuri

  • Mannesmann Arcor AG & Co., Eschborn, Deutschland

    Thomas Schäfer

About the editors

Stefan Duvvuri ist als Unternehmensanalytiker und Trainer in der HYPO-BANK AG,München tätig. Thomas Schäfer wirkt als Total Quality Berater bei CNI, Eschborn.
Die Autoren sind Spezialisten auf dem Gebiet Qualitätsmanagement. Sie liefern fundierte Praxisberichte aus Banken und Unternehmensberatungen.

Bibliographic Information

  • Book Title: Qualitätsmanagement-Report der Banken

  • Book Subtitle: Erfahrungsberichte und Perspektiven

  • Editors: Stefan A. Duvvuri, Thomas Schäfer

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-87066-7

  • Publisher: Gabler Verlag Wiesbaden

  • eBook Packages: Springer Book Archive

  • Copyright Information: Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden 1998

  • Softcover ISBN: 978-3-322-87067-4Published: 03 April 2012

  • eBook ISBN: 978-3-322-87066-7Published: 02 July 2013

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: 419

  • Topics: Business and Management, general

Publish with us

Policies and ethics

Back to top

Search

Navigation