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Table of contents (15 chapters)
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Customer Relationship Management — ein neuer Marketing-Ansatz
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Database-Marketing und Customer Relationship Management
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Einsatz des Customer Relationship Management in einer Bank
Keywords
About the authors
Martin Nitsche ist Geschäftsführer eines Beratungsunternehmens, das sich auf Customer Relationship Management spezialisiert hat. Er ist Referent zum Thema Dialogmarketing sowie Autor und Herausgeber zahlreicher Fachartikel und Bücher.
Dr. Christian Huldi ist Geschäftsführer eines Schweizer Beratungsunternehmens mit den Schwerpunkten Database-Marketing und CRM-Strategien.
Bibliographic Information
Book Title: CRM im Direktmarketing
Book Subtitle: Kunden gewinnen durch interaktive Prozesse
Authors: Heinrich Holland, Christian Huldi, Holger Kuhfuß, Martin Nitsche
Editors: Heinrich Holland
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-86955-5
Publisher: Gabler Verlag Wiesbaden
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eBook Packages: Springer Book Archive
Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden 2001
Softcover ISBN: 978-3-322-86956-2Published: 21 October 2012
eBook ISBN: 978-3-322-86955-5Published: 02 July 2013
Edition Number: 1
Number of Pages: 164
Topics: Marketing