Issues Management

1. Front Matter

   Pages 1-8

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2. Issue Management: Grundlagen

   1. Front Matter

      Pages 9-9

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   2. Issues Management — Mode, Mythos oder Managementfunktion?

      • Ulrike Röttger

      Pages 11-39

   3. Determinanten des Issues Managements

      • Klaus Merten

      Pages 41-57

   4. Das Konzept des Issues Managements: Paradigma strategischer Public Relations

      • Stefan Lütgens

      Pages 59-77

   5. Issues Management als Steuerungsprozess der Organisationskommunikation

      • Nikodemus Herger

      Pages 79-101

   6. Issues Management braucht Einbindung in das strategische Management

      • Markus Will

      Pages 103-123

   7. Zwischen Öffentlichkeiten und Geschlossenheiten

      • Hans-Jürgen Arlt

      Pages 125-137

3. Issues Management in der Unternehmenspraxis

   1. Front Matter

      Pages 139-139

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   2. Issues Management in Unternehmen: Innovation oder alter Wein in neuen Schläuchen?

      • Günter Bentele, Daniela Rutsch

      Pages 141-160

   3. Stand und Praxis des Issues Managements in den USA

      • Oliver S. Schmidt

      Pages 161-175

   4. CleanEnergy — ein unternehmensstrategisches Issue

      • Wolfgang Armbrecht, Dirk Hollweg

      Pages 177-190

   5. Global Issue Management bei DaimlerChrysler

      • Michael Kuhn

      Pages 191-204

4. Issues Management im Kontext von Krisen und Konflikten

   1. Front Matter

      Pages 205-205

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   2. Frühaufklärung durch Issues Management: Der Beitrag der Public Relations

      • Ulrike Geißler

      Pages 207-215

   3. Issues Management im Rahmen der Risiko- und Krisenkommunikation

      • Jürgen Schulz

      Pages 217-234

   4. Mehr öffentliche Konfliktfähigkeit erforderlich — Unternehmen im Vergleich mit politischen Organisationen

      • Lothar Rolke

      Pages 235-254

5. Issue-Identifikation und -Wahrnehmung

   1. Front Matter

      Pages 255-255

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   2. Issue Monitoring: Die Basis des Issues Managements

      • Kurt Imhof, Mark Eisenegger

      Pages 257-278

   3. Was bewegte die Wählerschaft?

      • Volker Hüfken, Klaus Kamps

      Pages 279-294

Issues Management, d.h. die systematische Beobachtung, Analyse und strategische Beeinflussung öffentlicher Kommunikation, findet in der PR-Praxis und der deutschsprachigen PR-Fachdiskussion seit Ende der achtziger Jahre zunehmend Beachtung. Die Auseinandersetzung mit den theoretischen und methodischen Grundlagen des Issues Managements weist heute jedoch noch erhebliche Defizite auf. Der vorliegende Sammelband will daher über eine aktuelle Bestandsaufnahme hinaus einen Beitrag zur theoretischen und methodischen Fundierung des Issues Managements leisten. Texte, die das aktuelle Verständnis und die Praxis des Issues Managements - z.B. in der deutschen Automobilindustrie - erläutern, werden daher ergänzt durch zahlreiche Beiträge, die sich mit den theoretischen Grundlagen des Issues Managements beschäftigen.

• Issues Management
• Kommunikation
• Management
• PR-Praxis
• Politik
• Public Relations
• Rolke
• Wirtschaft
• Öffentlichkeit

• Zürich, Schweiz

  Ulrike Röttger

Dr. Ulrike Röttger ist Oberassistentin am Institut für Publizisikwissenschaft und Medienforschung der Universität Zürich.

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