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- Das Buch zeigt im Detail, wie der Kundenwillen durch das innovative Instrument Kundenforum im Unternehmen erfolgssteigernd umzusetzen ist.
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Table of contents (11 chapters)
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Front Matter
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Szenarien und Konzeptionen
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Front Matter
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Kundenforum und Communicating in der Praxis
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Front Matter
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Konsequenzen und Perspektiven
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Front Matter
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Back Matter
Authors and Affiliations
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Universität Bielefeld, Bielefeld, Germany
Bernd Kießling
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Herford, Germany
Hans Koch
About the authors
Hans Koch ist als Berater für die Umsetzung von Kundenorientierung in Unternehmen tätig. Er verfügt über langjährige Erfahrungen als Trainer und Coach in Marketing und Vertrieb.
Bibliographic Information
Book Title: Kundenforum
Book Subtitle: Wie Unternehmen herausfinden, was ihre Kunden wirklich wollen
Authors: Bernd Kießling, Hans Koch
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-84655-6
Publisher: Gabler Verlag Wiesbaden
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eBook Packages: Springer Book Archive
Copyright Information: Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden 1999
Softcover ISBN: 978-3-409-18689-6Published: 15 November 1999
eBook ISBN: 978-3-322-84655-6Published: 01 July 2013
Edition Number: 1
Number of Pages: 207
Topics: Business and Management, general