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  • © 1987

Der Kundenmanager

Das Erfolgsrezept im Verdrängungswettbewerb

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Table of contents (12 chapters)

  1. Front Matter

    Pages 1-5
  2. Einführung

    1. Einführung

      • Wolfgang Maderthaner
      Pages 7-8
  3. Grundlagen für eine Strategie „Heraus aus der Austauschbarkeit“

    1. Front Matter

      Pages 9-9
    2. Der GTA-Wert — ein strategischer Leitstern

      • Wolfgang Maderthaner
      Pages 23-39
  4. Werkzeuge für die Umsetzung des Kunden-Manager-Konzepts

    1. Front Matter

      Pages 51-51
    2. Situationsanalyse — die wichtigste Vorarbeit

      • Wolfgang Maderthaner
      Pages 53-69
    3. Das Argument — kein Versuchsballon

      • Wolfgang Maderthaner
      Pages 70-87
    4. Das Kunden-Management-Programm und dessen Umsetzung

      • Wolfgang Maderthaner
      Pages 114-146
  5. Beispiele

    1. Front Matter

      Pages 147-147
    2. Die zehn Gebote für Verkäufer

      • Wolfgang Maderthaner
      Pages 172-172
  6. Nachwort

    1. Nachwort

      • Wolfgang Maderthaner
      Pages 173-174
  7. Back Matter

    Pages 175-176

Bibliographic Information

  • Book Title: Der Kundenmanager

  • Book Subtitle: Das Erfolgsrezept im Verdrängungswettbewerb

  • Authors: Wolfgang Maderthaner

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-84208-4

  • Publisher: Gabler Verlag Wiesbaden

  • eBook Packages: Springer Book Archive

  • Copyright Information: Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden 1987

  • Softcover ISBN: 978-3-409-13713-3Published: 01 January 1987

  • eBook ISBN: 978-3-322-84208-4Published: 08 March 2013

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: 176

  • Topics: Business and Management, general

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