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About this book
Daniela Kudernatsch operationalisiert das Konzept der Balanced Scorecard (BSC) in seiner ganzen Breite und überprüft es empirisch. Dazu werden in einer Längsschnittstudie Daten auf den verschiedensten Ebenen eines Unternehmens, wie monatliche Finanzdaten, Prozessdaten, Befragungen zur Mitarbeiterzufriedenheit sowie zur Kundenzufriedenheit etc. erhoben und in adäquater Weise zu einem BSC-Gesamtmodell verknüpft und ausgewertet.
Damit kann die Auswirkung verschiedener und gerade auch nicht-monetärer Variablen auf den finanziellen Unternehmenserfolg bestimmt werden.
About the author
Bibliographic Information
Book Title: Operationalisierung und empirische Überprüfung der Balanced Scorecard
Authors: Daniela Kudernatsch
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-83469-0
Publisher: Deutscher Universitätsverlag Wiesbaden
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eBook Packages: Springer Book Archive
Copyright Information: Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden, und Deutscher Universitäts-Verlag GmbH, Wiesbaden 2001
Softcover ISBN: 978-3-8244-7490-5Published: 27 September 2001
eBook ISBN: 978-3-322-83469-0Published: 08 March 2013
Edition Number: 1
Number of Pages: XX, 252
Topics: Business and Management, general