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Bedingungen und Mechanismen des Wissenstransfers

Lehr- und Lern-Arrangements für die Kundenberatung in Banken

  • Book
  • © 2002

Overview

Authors:
  1. Michael Bendorf
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Part of the book series: Wirtschaftswissenschaften (WiWiss)

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Table of contents (12 chapters)

  1. Front Matter

    Pages I-XXVIII
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  2. Problemstellung und Aufbau der Untersuchung

    1. Problemstellung und Aufbau der Untersuchung

      • Michael Bendorf
      Pages 1-8

  3. Theoretische und empirische Erkenntnisse der Transferforschung

    1. Front Matter

      Pages 9-9
      Download chapter PDF

    2. Klassische Lerntheorien

      • Michael Bendorf
      Pages 11-17

    3. Der Begriff des ‘Transfers’ und seine Erscheinungsformen

      • Michael Bendorf
      Pages 19-30

    4. Die wesentlichen Transfertheorien in ihrer historischen Abfolge

      • Michael Bendorf
      Pages 31-46

    5. Die grundlagentheoretische Transferforschung

      • Michael Bendorf
      Pages 47-105

    6. Konstruktivismus

      • Michael Bendorf
      Pages 107-126

    7. Situated Cognition und Instruktion

      • Michael Bendorf
      Pages 127-180

  4. Das Projekt “Förderung der flexiblen Anwendung von Wissen in der betrieblichen Ausbildung von Bankkaufleuten”

    1. Front Matter

      Pages 181-181
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    2. Strukturelle Veränderungen im Bankensektor und ihre Konsequenzen für die Gestaltung der Berufsausbildung zum Bankkaufmann/zur Bankkauffrau

      • Michael Bendorf
      Pages 183-200

    3. Konstruktion transferfördernder Lernumgebungen zur Geld- und Vermögensanlage

      • Michael Bendorf
      Pages 201-229

    4. Konzeption der empirischen Untersuchung

      • Michael Bendorf
      Pages 231-273

    5. Ergebnisse der empirischen Untersuchung

      • Michael Bendorf
      Pages 275-334

    6. Schlussbetrachtung und Ausblick

      • Michael Bendorf
      Pages 335-343

  5. Back Matter

    Pages 345-447
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Keywords

About this book

Im Zuge der Kunden- und Marktorientierung nimmt der lernfähige und flexible Kundenberater eine Schlüsselrolle für den geschäftspolitischen Erfolg von Banken ein. Problemlösekompetenz und die Fähigkeit zum Wissenstransfer gelten als wesentliche Qualifikationen in der betreuungsintensiven Kundenberatung und sind daher bereits zu Beginn der Ausbildung zu fördern.

Michael Bendorf untersucht Bedingungen und Mechanismen des Wissenstransfers mit dem Ziel, Förderungsmöglichkeiten der flexiblen Anwendung von Wissen zu identifizieren und Implikationen für die Instruktion abzuleiten. Auf der Basis seiner Ergebnisse entwickelt und erprobt der Autor komplexe Lehr- und Lern-Arrangements für die Anlageberatung, um die Fähigkeit zum Wissenstransfer beim Lösen von Kundenproblemen zu fördern.

About the author

Dr. Michael Bendorf ist wissenschaftlicher Assistent von Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Frank Achtenhagen am Lehrstuhl für Wirtschaftspädagogik der Universität Göttingen.

Bibliographic Information

  • Book Title: Bedingungen und Mechanismen des Wissenstransfers

  • Book Subtitle: Lehr- und Lern-Arrangements für die Kundenberatung in Banken

  • Authors: Michael Bendorf

  • Series Title: Wirtschaftswissenschaften

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-83440-9

  • Publisher: Deutscher Universitätsverlag Wiesbaden

  • eBook Packages: Springer Book Archive

  • Copyright Information: Deutscher Universitäts-Verlag GmbH, Wiesbaden 2002

  • Softcover ISBN: 978-3-8244-0646-3Published: 29 May 2002

  • eBook ISBN: 978-3-322-83440-9Published: 17 April 2013

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: XXVIII, 447

  • Number of Illustrations: 92 b/w illustrations

  • Topics: Business and Management, general

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