Crossmedia-Strategien

1. Front Matter

   Pages 1-6

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2. Crossmedia — Dialog über alle Medien

   • Bernd Kracke

   Pages 7-13

3. Ist Crossmedia wirklich neu? So definieren Experten „Crossmedia“

   • Bernd Kracke

   Pages 15-16

4. Crossmedia-Marketing — Kommunikation auf allen Kanälen

   • Richard Crux

   Pages 17-32

5. Interaktive 3D-Charaktere im Crossmedia-Einsatz: Das Beispiel „Baby Fred“ bei Genie Internet

   • Kai Bühler

   Pages 33-53

6. Offline und Online mit System

   • Markus A. Kirner

   Pages 55-62

7. Mobile Marketing

   • Ingo Lippert

   Pages 63-80

8. Permission Marketing als Voraussetzung für Erfolg im crossmedialen Kundendialog

   • Torsten Schwarz

   Pages 81-96

9. Direktmarketing per E-Mail — Chancen auf neue Zielgruppen

   • Volker Wiewer

   Pages 97-110

10. Das Internet — ein Transaktionsmedium

    • Peter Schmandt

    Pages 111-124

11. Werbung im Dialog über alle Medien

    • Dirk Freytag

    Pages 125-137

12. Crossmedialer Dialog in der Neukundenwerbung: Case-Study Club Bertelsmann

    • Jürgen Müller

    Pages 139-153

13. Das m-flex-Projekt

    • Petra Lüftner, Martin Keller

    Pages 155-163

14. Die Zukunft der One-to-One-Kommunikation

    • Christian Kux

    Pages 165-185

15. One-to-One-Marketing im Internet: Darum prüfe, wer sich ewig bindet

    • Guido Alt, Sascha Schulz

    Pages 187-204

16. Online braucht Offline — Wie Crossmedia-Marketing in der Praxis funktioniert

    • Martin Wider, Carsten Jung

    Pages 205-219

17. Das Ende der Gießkanne — Crossmedia-Mix im Rahmen der Kommunikationspolitik eines Expressfrachtdienstleisters

    • Markus Wohler

    Pages 221-240

18. Back Matter

    Pages 241-242

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Die Bedürfnisse der Kunden ändern sich rasant. Deshalb ist der crossmediale Dialog mit dem Kunden - die zielgerechte Ansprache und Interaktion über verschiedene Medien - heute eine der Schlüsselkompetenzen von Unternehmen.

Konkrete Beispiele - Deutsche Post AG, MindMatics AG, TNT, Club Bertelsmann - beschreiben in diesem Buch anschaulich die Steuerung crossmedialer Dialogkampagnen:

- Mobile Marketing und Permission Marketing
- Direktmarketing per E-Mail - Chancen auf neue Zielgruppen
- Crossmedialer Dialog in der Neukundenwerbung
- Das m-flex-Projekt - individuelle Pkw-Kataloge
- One-to-One-Marketing im Internet

Eine nützliche Lektüre, die zukunftsweisende Trends beleuchtet.

Prof. Bernd Kracke ist Inhaber des Lehrstuhls für Elektro-nische Medien an der Hochschule für Gestaltung in Offen-bach sowie Präsident des Deutschen Direktmarketing Ver-bandes (DDV). Die Autoren sind erfahrene Praktiker und Fachleute.

Ein Buch aus der Reihe "Direktmarketing - Wissen für den
Profi" des Deutschen Direktmarketing Verbandes DDV,
herausgegeben von Holger Albers, Heinz Fischer und
Heinrich Holland.

• Crossmedia
• Dialogmarketing
• Direktmarketing
• E-Business
• Kommunikation
• Kundenorientierung
• One-to-One-Kommunikation

"Die Beiträge sind für jeden Praktiker ein Gewinn." Newsletter Online-Fundraising (www.fundraising.de), 03/2002

"Eine nützliche Lektüre, die zukunfstweisende Trends beleuchtet." ONEtoOne, 26.11.2001

• Deutschen Direktmarketing Verbandes e. V. (DDV), Deutschland

  Bernd Kracke

• Elektronische Medien, Hochschule für Gestaltung in Offenbach, Deutschland

  Bernd Kracke

Prof. Dr. Bernd Kracke ist Inhaber des Lehrstuhls für Elektronische Medien an der Hochschule für Gestaltung in Offenbach und Gründer des ersten deutschen CrossMediaLab. Er ist Präsident des Deutschen Direktmarketing Verbandes (DDV).
Die Autoren sind erfahrene Praktiker und Fachleute.

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