Overview
Part of the book series: Markt- und Unternehmensentwicklung Markets and Organisations (MAU)
Access this book
Tax calculation will be finalised at checkout
Other ways to access
Table of contents (8 chapters)
Keywords
About this book
Martin Huber untersucht, wie Kunden in die Neukonzeption und Weiterentwicklung von elektronisch erbrachten Dienstleistungen (E-Services) einbezogen werden können. Hierzu entwickelt er einen Bezugsrahmen, der die neuen Wertschöpfungspotentiale für die kundendominierte Entwicklung und Nutzung von E-Services darlegt. Es lassen sich Konstellationen schaffen, in denen es durch Kundenaktivitäten zu einer nebenläufigen Wertschöpfung kommt, d.h. zu unintendierten positiven Nutzenveränderungen, die bei anderen ökonomischen Akteuren ausgelöst werden. Durch illustrative Fallstudien und konkrete Prototypen lassen sich die Zusammenhänge leicht einordnen. Gleichzeitig ermöglicht die formale und abstrakte Darstellung des Bezugsrahmens, den Ansatz in großer Anwendungsvielfalt und -offenheit zu verwenden.
About the author
Bibliographic Information
Book Title: Kollaborative Wertschöpfung
Book Subtitle: Kundenaktivitäten als Basis neuer Wertschöpfungskonstellationen für E-Services
Authors: Martin Huber
Series Title: Markt- und Unternehmensentwicklung Markets and Organisations
DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-81827-0
Publisher: Deutscher Universitätsverlag Wiesbaden
-
eBook Packages: Springer Book Archive
Copyright Information: Deutscher Universitäts-Verlag/GWV Fachverlage GmbH, Wiesbaden 2004
Softcover ISBN: 978-3-8244-8190-3Published: 29 September 2004
eBook ISBN: 978-3-322-81827-0Published: 07 March 2013
Series ISSN: 2945-879X
Series E-ISSN: 2945-8803
Edition Number: 1
Number of Pages: XXIV, 203
Number of Illustrations: 2 b/w illustrations
Topics: Organization, Management