Markenloyalität im Premiumsegment des Automobilmarkts

1. Front Matter

   Pages I-XX

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2. Einleitung

   • Bernd Großkurth

   Pages 1-19

3. Konzeptionalisierung eines Modells zur Erklärung der Markenloyalität von Konsumenten von Premiumautomobilen

   • Bernd Großkurth

   Pages 21-169

4. Empirische Validierung des abgeleiteten Erklärungsmodells

   • Bernd Großkurth

   Pages 171-263

5. Ableitung von Implikationen

   • Bernd Großkurth

   Pages 265-276

6. Resümee und Ausblick

   • Bernd Großkurth

   Pages 277-290

7. Back Matter

   Pages 291-352

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Die Treue zu Marken hat in vielen Bereichen nachgelassen. Verbesserte Information und Aufklärung des Verbrauchers, wirtschaftlich schwierige Zeiten, Globalisierung und zunehmende Wettbewerbsintensität, volatile Verbrauchsmuster und ähnliche Einflussgrößen haben tradierte Kaufgewohnheiten verändert. Allerdings ist die Markenloyalität im Premiumsegment des Automobilmarkts immer noch sehr ausgeprägt, und es gibt Hinweise darauf, dass dies zum überdurchschnittlichen ökonomischen Erfolg der betreffenden Automobilhersteller beiträgt.

Bernd Großkurth identifiziert die spezifischen Determinanten dieses Phänomens und zeigt ihr Beziehungsgeflecht sowohl untereinander als auch in Hinblick auf die Markenloyalität auf. Anschließend leitet er Empfehlungen ab, auf welche Weise Automobilhersteller die Markenloyalität ihrer Kunden auch unter den derzeitigen Rahmenbedingungen sichern bzw. steigern können.

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• Kundenzufriedenheit
• Markenloyalität
• Markenstärke

Dr. Bernd Großkurth promovierte bei Prof. Dr. Reinhard Hünerberg am Lehrstuhl für Marketing der Universität Kassel. Er ist als Produktcontroller bei der BMW AG in München tätig.

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